Dell OptiPlex 3020 Manuel Du Propriétaire
Manuels Connexes pour Dell OptiPlex 3020
Sommaire des Matières pour Dell OptiPlex 3020
- Page 1 Dell OptiPlex 3020 – Format compact Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D08S Type réglementaire: D08S001...
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Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
à Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation d'une ® ® telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi est une marque déposée de Wireless Ethernet ® Compatibility Alliance, Inc. -
Page 3: Table Des Matières
Table des matières 1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur............ 5 ..................5 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur ......................7 Mise hors tension de l’ordinateur ....................7 Après une intervention dans l'ordinateur 2 Retrait et installation des composants..............9 ..........................9 Outils recommandés ........................9 Présentation du système ............................9 Vue interne... - Page 4 Désactivation d'un mot de passe système 4 Diagnostics.......................53 ............53 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) 5 Dépannage de l'ordinateur...................55 ................... 55 Diagnostics par le voyant d'alimentation ............................56 Codes de bips ..........................56 Messages d'erreur 6 Caractéristiques techniques................61 7 Contacter Dell......................65...
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Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. - Page 6 Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
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Page 7: Mise Hors Tension De L'ordinateur
à l'ordinateur. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. -
Page 9: Retrait Et Installation Des Composants
Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme •... - Page 10 l'interrupteur d'intrusion cache du dissipateur thermique le dissipateur de chaleur le bâti des lecteurs E/S avant ventilateur du système carte système barrette de mémoire pile bouton le haut-parleur...
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Page 11: Retrait Du Capot
Retrait du capot Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez les vis moletées qui fixent le capot à l'ordinateur. Faites glisser le capot pour le dégager de l'ordinateur. Soulevez le capot à 45 degrés et retirez-le. Installation du capot Placez le capot sur l'ordinateur. -
Page 12: Retrait Du Cadre Avant
Serrez la vis en sens horaire pour fixer le capot de l'ordinateur. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cadre avant Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez le capot. Ecartez les clips de fixation du cache avant du châssis. - Page 13 Relevez le loquet de retenue de la carte.
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Page 14: Installation De La Carte D'extension
Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Tirez sur le levier de dégagement de la carte d'extension jusqu'à ce que vous dégagiez la languette de fixation de l'encoche sur la carte. [1]. b) Soulevez la carte d'extension et sortez-la de son connecteur pour la retirer de l'ordinateur [2]. Installation de la carte d'extension Insérez la carte d'extension dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place. -
Page 15: Installation Du Lecteur Optique
Relevez la languette et poussez l'unité optique vers l'extérieur pour la retirer de l'ordinateur. Courbez le support du lecteur optique pour le soulever du support. Répétez les étapes 3 à 5 pour retirer le deuxième lecteur optique (le cas échéant). Installation du lecteur optique Insérez le lecteur optique dans le support. -
Page 16: Installation Du Bâti Des Lecteurs
Déconnectez les câbles de données et d'alimentation de l'arrière du disque dur, puis retirez-les. Faites glisser la poignée bleue du bâti des lecteurs en position de déverrouillage et soulevez le bâti du disque dur de l'ordinateur. Installation du bâti des lecteurs Placez le bâti des lecteurs sur le bord de l'ordinateur pour pouvoir accéder aux connecteurs des câbles sur le disque dur. -
Page 17: Retrait Du Disque Dur
Installez : a) le cadre avant b) lecteur optique c) le capot Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du disque dur Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez : a) le capot b) lecteur optique c) le bâti des lecteurs Procédez comme indiqué... -
Page 18: Installation Du Disque Dur
Retirez les vis qui fixent la mini-carte du disque dur sur le support, puis retirez le disque dur de son support. REMARQUE : Effectuez l'étape 5 uniquement si vous avez à l'aide d'un disque dur. Installation du disque dur Serrez les vis de fixation du chariot du disque dur à son support. Courbez le support du disque dur et insérez le disque dans le support. -
Page 19: Installation Du Haut-Parleur
Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Déconnectez de la carte système.le câble du haut-parleur [1] b) Libérez-le de la languette de fixation située à l'intérieur du châssis. [2]. Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Appuyez sur la languette de fixation du haut-parleur [1]. -
Page 20: Règles Concernant Le Module Mémoire
Acheminez le câble du haut-parleur à travers ses guides et connectez-le à la carte système. Installez : a) le bâti des lecteurs b) lecteur optique c) le capot Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Règles concernant le module mémoire Pour optimiser les performances de l'ordinateur, suivez les instructions ci-dessous lorsque vous configurez la mémoire système :... -
Page 21: Retrait Du Ventilateur Système
Retrait du ventilateur système Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Supprimer a) le capot b) lecteur optique c) le bâti des lecteurs d) le cadre avant Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Appuyez sur le câble du ventilateur du système [1]. b) Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système [2]. -
Page 22: Retrait De L'interrupteur D'alimentation
Retrait de l’interrupteur d’alimentation Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez : a) le capot b) le cadre avant c) lecteur optique d) le bâti des lecteurs Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Débranchez de la carte système le câble de l'interrupteur d'alimentation. b) Désacheminez le câble de la carte système. -
Page 23: Installation De L'interrupteur D'alimentation
Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Appuyez sur les clips situés des deux côtés de l'interrupteur d'alimentation [1]. b) Libérez-le du châssis [2]. c) Retirez de l’ordinateur l’interrupteur d'alimentation avec son câble. Installation de l’interrupteur d’alimentation Faites passer l'interrupteur d'alimentation par l'avant de l'ordinateur. -
Page 24: Installation Du Panneau Des Entrées/Sorties
Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Débranchez de l’ordinateur le câble d'E/S [1]. b) Déconnectez le câble audio de l'ordinateur [2]. c) Déconnectez de l’ordinateur le câble du voyant de disque dur [3]. Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Retirez la vis fixant le panneau d'E/S au châssis [1]. -
Page 25: Retrait De L'alimentation Électrique
Serrez la vis pour fixer le panneau E/S au châssis. Connectez à la carte système le panneau d'E/S le câble audio et le clip du cache du ventilateur. Installez : a) le bâti des lecteurs b) lecteur optique c) le cadre avant d) le capot Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à... - Page 26 Relâchez le loquet bleu du système. Retirez les vis qui fixent le bloc d'alimentation à l'arrière de l’ordinateur...
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Page 27: Installation De L'alimentation Électrique
Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Abaissez le loquet afin de dégager le bloc d'alimentation [1]. b) Faites glisser le bloc d'alimentation pour le sortir de l'ordinateur [2]. Soulevez le bloc d'alimentation pour le dégager de l'ordinateur. Installation de l'alimentation électrique Placez l'alimentation électrique dans le châssis et poussez-la vers l'arrière de l'ordinateur pour la fixer. -
Page 28: Retrait De La Pile Bouton
Installez : a) le bâti des lecteurs b) lecteur optique c) le cadre avant d) le capot Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la pile bouton Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez : a) le capot b) le cadre avant... -
Page 29: Installation Du Bloc Du Dissipateur Thermique
À l'aide des deux mains, poussez les deux poignées d'éjection tout en soulevant le carénage du ventilateur vers le haut et le retirer de l'ordinateur. Suivez les étapes suivantes telles qu’indiquées dans l’illustration : a) Appuyez sur le câble du ventilateur [1]. b) Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur [2]. -
Page 30: Retrait Du Processeur
Placez le carénage sur le ventilateur et poussez-le jusqu'à entendre un déclic pour qu'il se mette en place. Installez le capot. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du processeur Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez le capot. -
Page 31: Installation De L'interrupteur D'intrusion
Glissez l'interrupteur d'intrusion vers le bas du châssis pour le déposer de l'ordinateur. Installation de l'interrupteur d'intrusion Insérez le commutateur à l'arrière dans le châssis et faites-le glisser vers l'extérieur pour le fixer. Connectez le câble du commutateur d'intrusion à la carte système. Installez : a) module du dissipateur de chaleur b) le capot... -
Page 32: Composants De La Carte Système
Composants de la carte système L'illustration suivante montre les composants de la carte système. connecteur PCI Express x16 connecteur PCI Express x1 Connecteur pour le commutateur d'intrusion connecteur série PS/2 connecteur d’alimentation Support du processeur Connecteur du ventilateur du processeur Connecteurs pour module de mémoire connecteur de détection du HDD LED et du Connecteur de l'interrupteur d'alimentation... -
Page 33: Retrait De La Carte Système
Retrait de la carte système Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. Retirez : a) le capot b) le cadre avant c) lecteur optique d) le bâti des lecteurs e) memory f) bloc du dissipateur thermique g) cartes d'extension h) Bloc d'alimentation Déconnectez tous les câbles de la carte système et écartez les câbles du châssis. - Page 34 Faites tourner la vis à tête hexagonale dans le sens des aiguilles d'une montre et retirez-la de la carte système. Soulevez le capot à 45 degrés et retirez-le.
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Page 35: Installation De La Carte Système
Retirez la carte système du châssis. Installation de la carte système Alignez la carte système sur les connecteurs de port à l'arrière du châssis et placez la carte dans le châssis. Serrez les vis de fixation de la carte système au châssis. Connectez les câbles à... -
Page 37: Configuration Du Système
La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : •... -
Page 38: Options Du Programme De Configuration Du Système
Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Flèche vers le Permet de revenir au champ précédent. haut Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant. <Entrée> Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. - Page 39 Option Description • Boot List Option • Permet de modifier l’ordre d’amorçage. – Legacy (Hérité) – UEFI Advanced Boot Options Permet d’activer l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) • Enabled (Activé) (par défaut) Date/Time Permet de définir la date et l'heure. Les modifications de date et d'heure système sont appliquées immédiatement.
- Page 40 Option Description • SATA-1 • SATA-2 (Valeur par défaut) : tous les lecteurs activés. SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology).
- Page 41 Option Description • Enter the new password (Entrer le nouveau mot de passe) • Confirm the new password (Confirmer le nouveau mot de passe) Internal HDD_0 Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne Password (HDD).
- Page 42 Option Description Computrace Ce champ permet d’activer l’interface du module BIOS du Service Computrace en option depuis le logiciel Absolute. • Deactivate (Désactiver) : cette option est désactivée par défaut. • Désactiver • Activate (Activer) Chassis Intrusion • Disable (Désactiver) : cette option est désactivée par défaut. •...
- Page 43 Option Description PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont : • Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. • Replace from File (Remplacer à partir d'un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé...
- Page 44 Option Description CPUID standard) du processeur prendra en charge. • Désactivez la fonction Limit CPUID REMARQUE : Certains systèmes d'exploitation ne parviennent pas à compléter l'installation si la fonction CPUID maximale est supérieure à 3 HyperThread control (SFF) Permet d'activer ou de désactiver Hyper-Threading Technology (la technologie hyperthreading).
- Page 45 Option Description Wake on LAN Cette option permet de démarrer l'ordinateur lorsqu'il est éteint, lorsqu'elle est déclenchée par un signal LAN spécial. La sortie de l'état de veille n'est pas affectée par ce paramètre et doit être activée dans le système d'exploitation. Cette fonction n'est active que quand l'ordinateur est connecté...
- Page 46 Option Description SERR Messages Contrôle le mécanisme des messages SERR. Cette option n’est pas définie par défaut. Certaines cartes graphiques nécessitent la désactivation du mécanisme des messages SERR. Tableau 12. Cloud Desktop Option Description Server Lookup Method Indique la durée de la recherche de l'adresse du serveur par ImageServer. •...
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Page 47: Mise À Jour Du Bios
à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. Redémarrez l'ordinateur. Rendez-vous sur dell.com/support. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer). -
Page 48: Effacement D'un Mot De Passe Oublié
Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes. La page Pilotes et téléchargements s'affiche. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système d’exploiration), sélectionnez BIOS. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). Vous pouvez également analyser les pilotes qui ont besoin d'une mise à... -
Page 49: Mot De Passe Système Et De Configuration
Installez le capot. Branchez l’ordinateur sur une prise de courant et mettez-le sous tension pour effacer le CMOS. Mettez l'ordinateur hors tension et débranchez du secteur le câble d'alimentation. 10. Retirez le capot. 11. Placez de nouveau le cavalier sur les broches 1 et 2. 12. -
Page 50: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Et/Ou De Configuration
Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur <Entrée> ou la touche <Tab>. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. –... - Page 51 REMARQUE : Vous pouvez également procéder comme suit pour désactiver un mot de passe oublié. Suivez les procédures dans Avant une intervention dans l'ordinateur. Retirez le capot. Identifiez le cavalier PSWD sur la carte système. Retirez le cavalier PSWD de la carte système. REMARQUE : Les mots de passe existants ne sont pas activés (effacés) tant que l'ordinateur démarre sans le cavalier.
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Page 53: Diagnostics
En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous- même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous... -
Page 55: Dépannage De L'ordinateur
Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Diagnostics par le voyant d'alimentation Le voyant du bouton d'alimentation situé à l'avant du châssis fonctionne également comme voyant de diagnostic bicolore. -
Page 56: Codes De Bips
Alerte ! Les L'ordinateur n'a pas pu exécuter la routine de démarrage trois fois de suite pour la tentatives de même erreur. Contactez Dell et signalez le code du point de contrôle (nnnn) au démarrage technicien. précédentes du système ont échoué... - Page 57 Message d'erreur Description contactez le support technique de Dell. Alerte ! Cavalier de Le cavalier MFG_MODE a été défini et les fonctions de gestion AMT seront remplacement de désactivées jusqu'à ce qu'il soit retiré. sécurité installé. Le périphérique Le contrôleur de disquette ou de disque dur ne peut pas envoyer des données au connecté...
- Page 58 Message d'erreur Description Erreur de Le disque dur ne s'est pas initialisé. configuration du disque dur Erreur du Le disque dur ne s'est pas initialisé. contrôleur de disque dur Erreur du disque Le disque dur ne s'est pas initialisé. Erreur de lecteur Le disque dur ne s'est pas initialisé.
- Page 59 Message d'erreur Description l'adresse. Valeur de lecture en attente de valeur Erreur de lecture/ Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé. Réinstallez les écriture à l'adresse. modules et remplacez-les, si nécessaire. Valeur de lecture en attente de valeur Taille de mémoire La quantité...
- Page 60 (pour les procédures d'installation, voir la section "Ajout ou retrait des disque de Dell a composants" correspondant à votre ordinateur). Si vous ne disposez pas d'un détecté que le lecteur de rechange et que le lecteur n'est pas le seul périphérique amorçable,...
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Page 61: Caractéristiques Techniques
à la section Specifications de votre Guide d'utilisation disponible sur le site dell.com/support. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de votre système d'exploitation Windows, puis sélectionnez l'option pour afficher les informations concernant votre ordinateur. - Page 62 Fonction Spécification Prise en charge de microphone interne microphone numérique unique Réglages du volume boutons volume Plus/volume Moins, menus de programme et touches de commande multimédia du clavier Tableau 19. Communications Fonction Spécification Carte réseau Contrôleur Ethernet LOM Intel avec débit à 10/100/1 000 Mbit/s Tableau 20.
- Page 63 Fonction Spécification Vert — bonne connexion à 1000 Mbit/s entre le réseau et l'ordinateur. Eteint (aucun voyant) — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité réseau sur la carte Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau. réseau intégrée Voyant de diagnostic d'alimentation Voyant vert —...
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Page 64: Spécification
Fonction Spécification En fonctionnement 40 G/2 ms Stockage 50 G/19 ms Altitude : En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m (–50 pieds à 10 000 pieds) Stockage de –15,20 m à 10 668 m (de –50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G1 ou inférieur, tel que défini par la norme ANSI/ISA- S71.04-1985... -
Page 65: Contacter Dell
Sélectionnez votre catégorie de support : Support technique, Support client, Ventes ou Services de support internationaux. Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. REMARQUE : Si vous avez acheté un système Dell, l'on vous demandera peut-être de fournir le Numéro de service.