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Droit de réclamation
Tous les produits Scan de chauffage au bois sont fabriqués dans des
matériaux de toute première qualité et soumis à un contrôle qualité
sévère avant de quitter l'usine. Si malgré cela des défauts ou vices de
fabrication apparaissent, nous accordons un droit de réclamation de
5 ans.
Lors de tout contact avec nous ou nos revendeurs Scan concernant ces
questions, il convient de toujours indiquer le numéro d'enregistrement
du poêle.
Le droit de réclamation comprend toutes les pièces qui, en raison de
défauts de fabrication ou de conception, selon l'évaluation de Scan
A/S, doivent être remplacées ou réparées.
Le droit de réclamation est accordé au premier acheteur et ne peut
être transmis (excepté en cas de vente intermédiaire).
Le droit de réclamation ne couvre que les dégâts résultant de défauts
de fabrication ou de conception.
Les points suivants ne sont pas couverts par le
droit de réclamation
•
pièces d'usure, comme par ex. plaques de doublage,
déflecteurs
de
fumée,
carreaux de céramique ou pierres ollaires et joints
d'isolation, peinture (à l'exception de dégâts pouvant être
constatés à la livraison). Les pierre ollaires étant des matériaux
naturels, des variantes d'aspect sont inévitables et ne peuvent
donner droit à réclamation.
•
défauts qui apparaissent en raison d'influences physiques ou
chimiques extérieures au cours du transport, dans l'entrepôt,
lors du montage et ultérieurement.
•
encrassement de suie qui apparaît en raison d'un mauvais
tirage dans le conduit de cheminée, bois humide ou mauvaise
utilisation.
•
frais liés à des dépenses supplémentaires de chauffage en
relation avec la réparation.
•
frais de transport.
•
frais en relation avec l'installation et le démontage du poêle.
Le droit de réclamation devient caduc
•
en cas de montage défaillant (le monteur est seul responsable
de respecter et d'observer les lois et autres réglementations des
autorités en vigueur à tout moment ainsi que les instructions
de montage et d'utilisation, fournies par nous, du poêle et de ses
accessoires).
•
en cas d'utilisation erronée et d'utilisation de combustibles
non autorisés ou de pièces de rechange autres que des pièces
originales (voir ces instructions de montage et d'utilisation).
•
si le numéro d'enregistrement du poêle a été retiré ou
endommagé.
•
en cas de réparations qui n'ont pas été effectuées conformément
à nos indications ou celles d'un revendeur Scan agréé.
•
en cas de modification quelconque de l'état initial du produit
Scan ou de ses accessoires.
•
le droit de réclamation n'est valable que pour le pays dans lequel
le produit Scan a été livré à l'origine.
Utiliser exclusivement des pièces de rechange d'origine ou des pièces
recommandées par le fabricant.
RÉCLAMATION
grille
de
décendrage,
vitres,