Bon De Garantie; Coordonnées; Données Concernant La Réclamation - Torgeedo Power 24-3500 Mode D'emploi

BON DE GARANTIE

Chère cliente, cher client,
Il nous tient à cœur que vous soyez satisfait de nos produits. Si l'un d'entre eux présentait un défaut en dépit de tout le
soin que nous apportons à la production et au contrôle, nous tenons à vous venir en aide rapidement et sans formalités
excessives.
Nous avons besoin de votre concours pour vérifier votre droit à la garantie et pouvoir régler les sinistres sans problèmes :
• Veuillez remplir ce bon de garantie en entier.
• Veuillez joindre une copie de votre justificatif d'achat
(ticket de caisse, facture, reçu).
• Cherchez un point de service clientèle près de chez vous
– vous trouverez une liste de toutes les adresses sur le
site www.torqeedo.com/service–center/servicestandorte.
Si vous envoyez votre produit au service clientèle de
Torqeedo à Gilching, vous devrez avoir un numéro de
procédure que vous pouvez demander par téléphone ou
par courriel. Sans ce numéro de procédure, votre envoi ne
pourra pas être réceptionné à Gilching ! Si vous envoyez
Coordonnées
Prénom
Rue
Téléphone
E-Mail
Le cas échéant : référence client
Données concernant la réclamation
Description précise du produit
Date d'achat
Revendeur chez qui le produit a été acheté
Description détaillée du problème (y compris message d'erreur, situation dans laquelle le défaut est survenu, etc.)
Numéro de procédure (indispensable en cas d'envoi au service clientèle de
Torqeedo à Gilching, faute de quoi l'envoi ne pourra pas être accepté)
Merci beaucoup pour votre coopération. Le service clientèle de Torqeedo
Torqeedo Service clientèle Gilching : service@torqeedo.com T +49 – 8153 – 92 15 - 126 F +49 – 8153 – 92 15 - 329
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Allemagne / Europe : vous trouverez le service clientèle le plus proche de chez vous sur www.torqeedo.com sous la rub-
rique Service Center
votre produit à un autre service clientèle, veuillez mettre
la procédure au point avec ledit service avant d'envoyer la
marchandise.
• Veillez à ce que l'emballage de transport soit approprié.
• Attention en cas d'envoi de batteries : les batteries sont
déclarées comme marchandises dangereuses de catégorie
9 de l'ONU. L'expédition par une entreprise de transports
doit être conforme à la réglementation applicable aux
marchandises dangereuses et se faire dans l'emballage
d'origine !
• Veuillez tenir compte des conditions de garanties expo-
sées dans le mode d'emploi concerné.
Nom
Pays
Code postal, localité
Mobile
Numéro de série
Heures de service (approx.)
Adresse du revendeur (code postal, localité, pays)