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7.7 Éliminer les pannes
Dysfonctionnement
Le terminal n'est pas
accessible dans le
gestionnaire de réseau de
l'application Geberit
Control.
La passerelle Geberit
Gateway n'est pas
accessible via
Bluetooth®.
La passerelle Geberit
Gateway n'est pas
accessible via LAN/
WLAN ou BACnet.
Procédure recommandée pour tester le câble GEBUS :
• Débrancher la fiche du câble GEBUS de la passerelle Geberit Gateway.
• Sur la fiche, vérifier l'absence de court-circuit au niveau des 4 conducteurs du câble GEBUS.
• Vérifier si une tension est présente au niveau de la fiche. Il ne doit y avoir aucune tension. Si c'est toutefois
le cas, il se peut qu'une autre passerelle Geberit Gateway soit connectée à GEBUS.
• Topologie en ligne ou arborescente :
–
Déconnecter tous les brins avant de les reconnecter un par un.
–
Dans le gestionnaire de réseau, vérifier quels sont les terminaux visibles.
36028805569298699 © 04-2024
971.817.00.0(02)
Cause
Communication via
GEBUS défectueuse
Pas de connexion entre le
terminal et le
convertisseur de bus
Geberit
Distance trop importante
par rapport à la
passerelle Geberit
Gateway
Erreur dans le
programme
Passerelle Geberit
Gateway défectueuse
Raccordement par câble
défectueux
Configuration erronée
Erreur dans le
programme
Pas de connexion
Internet aux services
cloud Geberit
Passerelle Geberit
Gateway défectueuse
Dépannage
▶ Vérifier le témoin lumineux sur le convertisseur de
bus Geberit → voir « Témoin lumineux », page 29
(pour les terminaux avec convertisseur de bus
Geberit).
▶ Vérifier le câble GEBUS.
▶ Vérifier le câble entre le terminal et le
convertisseur de bus Geberit.
▶ Se rapprocher de la passerelle Geberit Gateway.
▶ Contrôler les témoins lumineux sur la passerelle
Geberit Gateway → voir « Témoin lumineux »,
page 22.
▶ Redémarrer la passerelle Geberit Gateway sous
[Réglages] dans l'application Geberit Control.
▶ Contacter une personne qualifiée Geberit.
▶ Contrôler les témoins lumineux sur la passerelle
Geberit Gateway → voir « Témoin lumineux »,
page 22.
▶ Vérifier le câble LAN.
▶ Vérifier les LED sur la prise femelle du câble LAN
en bas de la passerelle Geberit Gateway (les LED
clignotent en cas de trafic de données).
▶ Vérifier les paramètres réseau et BACnet dans
l'application Geberit Control.
▶ Redémarrer la passerelle Geberit Gateway sous
[Réglages] dans l'application Geberit Control.
▶ Contrôler les témoins lumineux sur la passerelle
Geberit Gateway → voir « Témoin lumineux »,
page 22.
▶ Vérifier le routeur.
▶ Vérifier les paramètres réseau LAN/WLAN dans
l'application Geberit Control.
▶ Contacter une personne qualifiée Geberit.
7 Fonctionnement
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