HP DesignJet T730 Guide D'utilisation page 170

Actions
1. Faites pivoter votre original de 90° et recommencez votre numérisation.
2. Si le problème persiste, ouvrez le capot du scanner. Nettoyez les roulettes de chargement (petites roulettes
en caoutchouc noir) et les curseurs de pression (rouleaux larges en plastique blanc). Si vous observez des
particules de poussières ou des objets obstruant le mouvement des curseurs de pression, essayez de les
retirer, puis refermez le capot du scanner avant de recommencer votre numérisation.
3. Si le problème persiste, relancez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d'erreur
s'affiche sur le panneau de commande pendant cette procédure, contactez l'assistance HP et indiquez le
message d'erreur observé. Si aucun message d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le
document.
4. Si le problème persiste, analysez les motifs D, K et L du tracé de diagnostic. Le tracé doit afficher l'aspect
suivant :
Si vous obtenez une image semblable aux exemples incorrects ci-dessous, appelez l'assistance HP et
signalez un « problème d'avance papier incorrecte ».
Bande noire verticale de 30 cm de large
Votre scanner contient plusieurs barres de numérisation, chacune d'entre elle couvrant une zone de 30 cm de
large. Si l'un des modules est défectueux et que le contrôle matériel du scanner ne détecte pas le défaut, vous
pouvez observer une bande verticale noire, correspondant à la zone couverte par une barre de numérisation, sur
votre image numérisée ou votre copie. Voici un exemple (à droite).
REMARQUE :
Numérisation de l'original affectée par une barre de numérisation défectueuse
166 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
La flèche noire indique la direction de numérisation.
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