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Windows
Problème : Le disque ne s'affiche pas sur mon ordinateur.
Q : Êtes-vous en train de connecter le produit à un ordinateur hôte via l'interface Thunderbolt alors que vous n'avez pas
installé les pilotes Thunderbolt ?
R : Les pilotes sont nécessaires pour l'interface Thunderbolt. Débranchez le câble Thunderbolt et branchez le
câble USB. Pour installer les pilotes, lancez le LaCie Setup Assistant fourni avec votre disque. Une fois le pilote
installé, débranchez le câble USB et branchez le câble Thunderbolt. Si vous ne possédez plus le LaCie Setup
Assistant sur votre disque, rendez-vous sur la page de
programme d'installation.
Q : Les deux extrémités du câble d'interface sont-elles correctement branchées ?
R :
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs.
Essayez de déconnecter le câble, puis attendez 10 secondes avant de le reconnecter.
Si le disque n'est toujours pas reconnu, redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Q : Le disque est-il répertorié dans le Gestionnaire de périphériques ?
R : Tous les disques LaCie apparaissent au moins à un endroit du Gestionnaire de périphériques.
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter dans le
menu. Sous Windows Vista, l'option « Exécuter » n'apparaît pas par défaut ; pour y accéder, appuyez
simultanément sur les touches [Windows] et [R] de votre clavier.
Saisissez la commande : devmgmt.msc
Cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Pour le dépannage, reportez-vous à la section
Lecteurs de disques. Il peut être nécessaire de cliquer sur le signe + sur le côté gauche.
Si vous n'êtes pas sûr que votre disque soit répertorié, débranchez-le puis reconnectez-le. L'entrée qui change
correspond à votre disque LaCie.
Q : Votre disque n'apparaît-il pas du tout ?
R : Suivez les recommandations des rubriques relatives au dépannage physique ci-avant.
Q : Votre disque est-il répertorié à côté d'une icône inhabituelle ?
R : Le Gestionnaire de périphériques Windows peut généralement fournir des informations concernant les
défaillances des accessoires. Il n'affiche pas de cause exacte ou de solution, mais il peut vous aider à résoudre
la plupart des problèmes.
Un périphérique qui pose problème se reconnaît à son icône inhabituelle. Au lieu de l'icône normale basée sur le
type de périphérique, il s'agit d'un point d'exclamation, d'un point d'interrogation ou d'un X.
Cliquez sur cette icône avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés. L'onglet Général affiche
Manuel d'utilisation du Rugged RAID
l'assistance technique LaCie
pour télécharger le
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