Poste Superviseur; Superviser Les Boîtes Vocales De Groupes; Oste Superviseur - Alcatel-Lucent 8018 DeskPhone Manuel Utilisateur

8018 DeskPhone

8.9 Poste superviseur


Un superviseur peut consulter les messages laissés dans les boîtes vocales des groupes d'un
centre d'appels (8 groupes au maximum) à l'aide des touches de fonction.
Un superviseur peut également remplir la fonction d'agent à partir du même poste.
8.10 Superviser les boîtes vocales de groupes – Poste superviseur
Consulter les messages:
Lorsqu'un message est déposé dans la boîte vocale d'un groupe, le témoin de présence d'un message
vocal associé à la touche de supervision clignote.

Appuyer sur la touche de supervision.

Suivre les instructions du guide vocal.
Dès qu'une boîte vocale est consultée par un superviseur, son accès n'est plus possible aux autres
superviseurs.
Touches de supervision des boîtes vocales des groupes et positionnement sur les
postes:

Accédez aux pages Perso pour afficher le positionnement des touches de supervision sur les
postes.
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