Publicité
Dépannage
Impossible d'envoyer des télécopies
Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou
plusieurs des solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ ENTRÉ VOS INFORMATIONS D
Si vous n'avez pas entré vos informations d'utilisateur durant la configuration initiale, entrez vos nom
et numéro de télécopieur. Ces informations vous identifient en tant qu'expéditeur dans toutes les
télécopies que vous envoyez. Certains pays ou régions exigent le numéro et le nom du télécopieur pour
pouvoir envoyer une télécopie, et certains télécopieurs bloquent les télécopies anonymes.
D
IMINUEZ LA VITESSE DE TRANSMISSION DU MODEM TÉLÉCOPIEUR
Le modem de l'imprimante peut envoyer et recevoir des données jusqu'à 33 600 bps. Toutefois, il n'est
pas nécessaire de définir le modem sur sa capacité de transmission la plus rapide. La vitesse du modem
du télécopieur destinataire doit être supérieure ou égale à la vitesse d'envoi de votre télécopie. Sinon,
votre télécopie ne sera pas transmise.
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Vitesse d'envoi maximale
2
Sélectionnez une vitesse d'envoi, puis appuyez sur Accepter.
A
'
CTIVER LA CORRECTION D
ERREURS
Des erreurs et des flous peuvent apparaître dans le document envoyé par télécopie s'il y a trop de bruit
sur la ligne. Cette fonction permet à l'imprimante de transmettre à nouveau les blocs de données
incorrectes et de corriger les erreurs. Lorsqu'une télécopie comporte trop d'erreurs, elle peut être
rejetée par le télécopieur destinataire.
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Correction d'erreur > En fonction > Accepter
A
CTIVEZ LA CONVERSION AUTOMATIQUE DE TÉLÉCOPIE
Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la télécopie couleur, cette option convertit
automatiquement la télécopie couleur en noir et blanc. Elle réduit également automatiquement la
résolution de la télécopie à une résolution que la machine destinataire peut prendre en charge.
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Conversion télécopie auto. > En fonction > Accepter
V
P
ÉRIFIEZ QUE LE PARAMÈTRE
RÉFIXE EST CORRECT
Ce préfixe est le numéro ou la série de numéros sur lesquels vous appuyez avant de composer le numéro
de télécopieur ou de téléphone proprement dit. Si l'imprimante est dans un bureau ou dans un système
téléphonique PBX, il peut s'agir d'un numéro spécifique sur lequel vous devez appuyer pour pouvoir
effectuer un appel hors du bureau.
'
'
UTILISATEUR DANS L
IMPRIMANTE
1
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Composition et envoi > Préfixe
2
Vérifiez le préfixe.
S'il n'est pas correct, entrez le bon préfixe, puis appuyez sur Accepter.
Impossible de recevoir des télécopies
Si la "liste de vérification du dépannage relatif à la télécopie" ne résout pas le problème, essayez une ou
plusieurs des solutions ci-dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE VOUS AVEZ CONFIGURÉ LES PARAMÈTRES APPROPRIÉS POUR VOTRE CONFIGURATION
Si l'imprimante partage la ligne avec d'autres périphériques, vérifiez que les paramètres suivants sont
définis :
•
La fonction de réponse automatique est activée.
•
L'imprimante décroche après un plus grand nombre de sonneries que les autres périphériques.
•
L'imprimante décroche à la sonnerie spéciale appropriée si vous êtes abonné à un service de
détection de sonneries spéciales.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST CONNECTÉE À UN PORT ANALOGUE
L'imprimante est un périphérique analogique. Si vous utilisez un système PBX, vérifiez que l'imprimante
est connectée au port analogique du système PBX. Vous aurez peut-être besoin d'un convertisseur de
ligne numérique qui convertit les signaux numériques en signaux analogiques.
A
-
'
SSUREZ
VOUS DE LIBÉRER DE L
ESPACE DANS LA MÉMOIRE DE L
L'imprimante enregistre une télécopie entrante dans sa mémoire avant de l'imprimer. Si elle est à court
d'encre ou de papier durant la réception de la télécopie, elle l'enregistre pour que vous puissiez
l'imprimer plus tard. Mais si sa mémoire est saturée, elle ne pourra pas recevoir d'autres télécopies
entrantes. Un message d'erreur s'affiche sur l'écran tactile lorsque sa mémoire est pleine. Corrigez
l'erreur pour libérer de l'espace dans la mémoire de l'imprimante.
V
ÉRIFIEZ QUE LE TRANSFERT DE TÉLÉCOPIES EST DÉSACTIVÉ
Dans l'écran d'accueil, naviguez jusqu'à :
> Config. téléc. > Sonnerie et réponse > Transfert de télécopies > Hors fonction > Accepter
A
UGMENTEZ LE VOLUME DE LA SONNERIE
Si vous avez configuré l'imprimante pour recevoir manuellement les télécopies (Réponse automatique
désactivée), augmentez le volume de la sonnerie.
53
'
IMPRIMANTE
Publicité
