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Assistance technique
A.2 Dépannage
A.2
Dépannage
Moniteurs Ethernet
Situation de défaut
La vue initiale de
Windows est
manquante, l'écran
n'affiche que le bureau
étendu. Impossible de
commander l'appareil.
La mise en service du
logiciel "Ethernet
Monitor" a échoué.
La liaison au moniteur
Ethernet n'a pas été
établie.
La vue initiale du
moniteur Ethernet reste
à l'état "Connected",
texte de couleur verte.
A.3
Informations sur le fabricant
Le fabricant des pupitres opérateur décrits dans ce document est l'entreprise Siemens AG.
L'adresse du fabricant est la suivante :
Siemens AG
Digital Industries
Postfach 48 48
90026 NÜRNBERG
ALLEMAGNE
132
Cause possible Solution possible
Apparaît lors
La désinstallation ne peut pas s'effectuer avec un
d'une
moniteur Ethernet. Il faut utiliser un autre moniteur pour
désinstallation
la désinstallation.
du logiciel
"Ethernet
Monitor".
L'appareil a déjà
Il faut remettre les appareils à l'état de livraison. Installer
été utilisé dans
de nouveau le système d'exploitation original du PC,
une autre
utiliser le DVD de restauration pour un IPC.
constellation.
L'installation a
WLAN n'est pas pris en charge, désactivez l'adaptateur
été lancée via
WLAN du PC avant l'installation.
une liaison de
réseau WLAN.
Assurez-vous
Couper l'alimentation du moniteur Ethernet. Actionner le
que le moniteur
bouton Reset et remettre la tension d'alimentation tout en
Ethernet est
maintenant le bouton Reset enfoncé pendant
réinitialisé aux
10 secondes. Les deux LED du réseau local s'éteignent
réglages
brièvement.
d'usine.
Pour vérifier la réinitialisation effectuée du moniteur
Ethernet, on peut recourir à un PC sur lequel le logiciel
"Ethernet Monitor" n'est pas installé.
1. Régler l'adresse de réseau du PC sur 192.168.1.1.
2. Relier l'IPC et le moniteur Ethernet moniteur via
réseau.
3. Appeler l'interpréteur de ligne de commande sur le
PC : "Démarrer > Invite > 'CMD'"
4. Saisir "ping 192.168.1.2" dans l'interpréteur de ligne
de commande. Si une réponse de "192.168.1.2"
s'affiche, c'est que le moniteur Ethernet est réinitialisé
aux réglages d'usine.
1. Couper l'alimentation du moniteur Ethernet et du PC.
2. Attendre 10 secondes.
3. Remettre la tension d'alimentation des deux appareils.
IFP V2, IFP V2 PRO, IFP V2 ETH
Instructions de service, 08/2021, A5E46641424-AC
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