Table des Matières

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État
Caractères
Un caractère devant être noir contient des taches
tachés de
blanches :
blanc
• Si vous utilisez des transparents, choisissez-en d'un
autre type. Étant donné la matière dont sont constitués
les transparents, il est normal de constater des taches
blanches dans les caractères.
• Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier.
Sortez le papier et retournez-le.
• Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications.
Reportez-vous à « Spécifications du papier » à la
page 10.3.
Stries
Des stries noires horizontales ou des traînées d'encre
horizontales
apparaissent :
• La cartouche d'encre est peut-être mal installée.
Enlevez-la, puis réinstallez-la.
• La cartouche d'encre est peut-être défectueuse. Retirez
la cartouche et installez-en une nouvelle. Reportez-vous
à « Remplacement de la cartouche d'encre » à la
page 8.4.
• Si le problème persiste, il se peut que l'imprimante
ait besoin d'une révision. Contactez un technicien de
maintenance.
Ondulation
Si le papier imprimé est ondulé ou s'il n'est pas entraîné
dans l'appareil :
• Retournez la pile de papier dans le bac d'alimentation.
Essayez également de changer le sens du papier
(rotation à 180 degrés) dans le bac.
Solutions éventuelles
Problèmes de copie
État
Les copies sont trop
claires ou trop sombres.
Des traînées, des
lignes, des marques
ou des taches
apparaissent sur
les copies.
L'image copiée est de
travers.
Des copies blanches
sont imprimées.
L'image s'efface
facilement de la copie.
Les bourrages papier
sont fréquents.
La cartouche d'encre
est épuisée avant
impression du nombre
de copies normal.
9.11
Dépannage
Solutions éventuelles
Utilisez la touche Contraste pour augmenter ou
diminuer le contraste des copies.
• Si les défauts proviennent de l'original, appuyez
sur la touche Contraste pour éclaircir
l'arrière-plan.
• Si les défauts n'apparaissent pas sur l'original,
nettoyez le scanner. Reportez-vous à
« Nettoyage du scanner » à la page 8.3.
• Vérifiez que l'original est placé face vers le bas si
vous utilisez la vitre d'exposition ou face vers le
haut si vous utilisez le chargeur automatique de
documents.
• Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Vérifiez que l'original est placé face imprimée vers
le bas si vous utilisez la vitre d'exposition ou face
imprimée vers le haut si vous utilisez le chargeur
automatique de documents.
• Remplacez le papier du bac par du papier sorti
d'un nouveau paquet.
• Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
• Ventilez la pile de papier, puis retournez-la dans
le bac d'alimentation. Changez la pile de papier
du bac d'alimentation. Si nécessaire, vérifiez/
ajustez les guide-papier.
• Assurez-vous que le grammage du papier
est correct. L'utilisation d'un papier à lettre
de 75 g/m
2
est recommandée.
• Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau de
papier ne reste coincé dans l'appareil après un
bourrage.
• Les originaux contiennent peut-être des images,
des zones sombres ou des lignes épaisses. Ainsi,
les documents de type formulaire, lettre
d'information ou livre consomment plus d'encre.
• Il se peut que l'appareil soit fréquemment éteint
et rallumé.
• Le couvercle de document reste peut-être ouvert
lorsque vous effectuez des copies.

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