Table des Matières
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État
Le papier ne cesse
• Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation.
de se coincer.
Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez sur
des supports spéciaux, utilisez une seule feuille à la
fois.
• Le type de papier utilisé n'est pas correct. N'utilisez
que du papier conforme aux spécifications de
l'appareil. Reportez-vous à « Spécifications du
papier » à la page 10.3.
• Des particules (poussière, encre ou papier) se sont
accumulées dans l'appareil. Ouvrez le capot avant et
retirez ces particules.
Les transparents se
N'utilisez que des transparents recommandés pour les
collent les uns aux
imprimantes laser. Retirez chaque transparent au fur et
autres au niveau du
à mesure de sa sortie de l'appareil.
plateau de sortie.
Les enveloppes
Assurez-vous que les guide-papier appuient bien sur les
s'impriment de
deux côtés des enveloppes.
travers ou ne sont
pas entraînées
correctement.
Solutions éventuelles
Problèmes d'impression
État
Cause possible
L'imprimante
L'appareil n'est pas
n'imprime pas.
sous tension.
Vous n'avez pas défini
votre appareil en tant
qu'imprimante par
défaut.
Vérifiez les éléments
ci-contre sur l'appareil :
• Le capot avant n'est
pas fermé.
• Du papier est coincé.
• Il n'y a pas de papier
dans le bac.
• La cartouche d'encre
n'est pas installée.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
correctement raccordé.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur
à l'imprimante est
défectueux.
La configuration du port
n'est pas correcte.
L'imprimante est
peut-être mal
configurée.
9.7
Dépannage
Solutions éventuelles
Assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement
branché. Vérifiez le bouton Marche/
Arrêt et l'alimentation électrique.
Sélectionnez votre imprimante
comme imprimante par défaut pour
Windows.
Après avoir identifié le problème,
résolvez-le.
• Fermez le capot.
• Supprimez le bourrage papier.
Reportez-vous à « Suppression
des bourrages papier » à la page
9.2.
• Chargez du papier. Reportez-vous
à « Chargement du papier » à la
page 2.3.
• Installez la cartouche d'encre.
Reportez-vous à « Installation de
la cartouche d'encre » à la page
2.2.
En cas d'erreur système de
l'imprimante, contactez votre
technicien de maintenance.
Déconnectez le câble d'imprimante,
puis reconnectez-le.
Pour le vérifier, raccordez le câble
à un ordinateur en bon état de
marche et imprimez un document.
Vous pouvez également utiliser
un autre câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres
d'imprimante dans Windows
pour être certain que l'impression
est envoyée sur le port adéquat
(par exemple, LPT1). Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'imprimante
est raccordée au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
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Chapitres
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