Table des Matières
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4-11 Assistance technique
Si vous rencontrez des difficultés de configuration ou d'utilisation de votre imprimante, lisez attentivement ce manuel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, vous pouvez obtenir des informations supplémentaires ainsi qu'une assistance en
contactant votre réseau de partenaires Evolis
4-11a RéSEAU DE PARTENAIRES EvoLIS
Pour tout problème technique non résolu, contacter un revendeur Evolis. Si vous ne connaissez pas de revendeur Evolis, rendez-vous sur
notre site
www.evolis.com
de chez vous. Lorsque vous appelez un revendeur Evolis, vous devez être à proximité de votre ordinateur et être prêt à fournir les informations
suivantes :
Par ailleurs, afin de vous fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, le site
de votre imprimante.
4-11b RECHERCHE D'INFoRMATIoNS SUR WWW.EvoLIS.CoM
Si vous avez besoin d'une aide technique supplémentaire, vous trouverez un grand nombre d'informations relatives à l'utilisation et au
dépannage des imprimantes Evolis dans la rubrique Pilotes & Support du site www.evolis.com.
Cette rubrique vous permet de télécharger les dernières versions de firmware, du pilote de l'imprimante et de manuels utilisateur, des vidéos
d'utilisation et de maintenance des imprimantes Evolis. Une rubrique FAQ* apportant des réponses aux questions les plus fréquemment
posées est également disponible.
FAQ : Foire aux questions
*
et envoyez-nous votre demande. Evolis vous communiquera les coordonnées du revendeur Evolis le plus proche
Ê
le modèle et le numéro de série de l'imprimante.
Ë
le système d'exploitation et la configuration de votre ordinateur.
Ì
une description du problème rencontré.
Í
une description détaillée des actions prises pour résoudre le problème.
www.evolis.com
contient de nombreux conseils concernant l'utilisation
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