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Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
Démarrage de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Pour démarrer HP PC Hardware Diagnostics UEFI, procédez comme suit.
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche échap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Clé USB connectée
REMARQUE :
reportez-vous à la section
Diagnostics UEFI à la page
b.
Disque dur
c.
BIOS
3.
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez
exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP via le logiciel HP
Hotkey Support (certains produits uniquement)
Cette section décrit comment démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP via le logiciel HP
Hotkey Support.
REMARQUE :
diagnostic matériel PC HP à partir de l'application des informations sur le système HP.
Pour désactiver le démarrage rapide :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la
touche
2.
Sélectionnez Avancé, puis Options de démarrage.
3.
Effacez Démarrage rapide.
4.
Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter, puis appuyez sur Oui.
Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP via le logiciel HP Hotkey Support, procédez
comme suit :
1.
Dans le menu Démarrer, ouvrez l'application des informations sur le système HP ou appuyez sur
fn+échap.
2.
Sur l'écran des informations sur le système HP, sélectionnez Exécuter les diagnostics système,
sélectionnez Oui pour exécuter l'application, puis sélectionnez Redémarrer.
IMPORTANT :
applications ouvertes avant de redémarrer votre ordinateur.
48
Chapitre 10 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Pour télécharger l'outil HP PC Hardware Diagnostics UEFI sur une clé USB,
Vous devez désactiver le démarrage rapide pour accéder à l'interface UEFI de
F10
pour accéder à Computer Setup.
Pour éviter toute perte de données, enregistrez votre travail dans toutes les
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware
49.
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