Table des Matières
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13 Services Clients et Garantie
La présente section propose une description des services
clients offerts par JDSU (dont les conditions et procédures
de renvoi des produits) ainsi que des informations relatives à
la garantie.
13.1 Service Client (Services Standards)
Le Service Client accompagne la vente de tout produit JDSU.
Il propose les services suivants:
• Assistance Technique (Horaires de Travail)
• Réparation des Outils (Réparation sous Garantie,
Services de Calibrage et Services d'Optimisation)
• Autorisations pour Renvoi Immédiat
13.2 Assistance Technique
L'Assistance technique par des experts pendant les horaires
de travail accompagne votre produit. Merci de contacter
l'équipe d'assistance de votre région:
Amérique du Nord:
866-228-3762 x 2300
Europe, Moyen-Orient et Afrique:
49-7121-86-1345
E-mail: nettechsupport@jdsu.com
13.3 Réparation, Calibrage et Optimisations
Nos centres de services proposent des services de
réparation, calibrage et optimisation pour les équipements
JDSU. JDSU connait l'importance des équipements sur la
production et s'est entouré d'un personnel adéquat afin
d'assurer une rotation rapide. Les services proposés sont les
suivants:
Services Client et Garantie
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