Publicité
8. Cómo informar sobre un fallo
El consumidor debe informar de inmediato sobre cualquier fallo o mal funcionamiento del producto y en un plazo de 14 días
desde su aparición.
Puede informar al fabricante, al proveedor o a una empresa de instalación autorizada por el fabricante.
Las reclamaciones de garantía deben hacerse en un máximo de 14 días tras el vencimiento del periodo de garantía.
9. Reclamaciones de garantía y acción del fabricante; continuación de la garantía
El importador o distribuidor reparará o sustituirá el producto defectuoso basándose en un informe de garantía justificado. El
producto será reparado o reemplazado a expensas del importador o proveedor. El fabricante se reserva el derecho a escoger
la opción más rentable. La garantía para las piezas de repuesto se ha definido con anterioridad en la cláusula 5. La cobertura
de garantía para las piezas reemplazadas se proporciona según se indica en la cláusula 5 sobre las piezas de recambio. Por
lo demás, la garantía de un producto reparado permanece inalterada.
10. Países fuera de la UE y de la zona de la EEE
La garantía correspondiente es de 12 meses de acuerdo con estas condiciones de garantía.
El fabricante no reembolsará ningún gasto en que el consumidor incurra a causa de un producto defectuoso o con mal funcionamiento,
incluida la pérdida de actividad comercial o cualquier otro daño directo o indirecto.
5
Publicité
