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DÉPANNAGE
Problème
Causes possibles
Votre appareil
Le mot de passe du Wi-Fi
ménager et votre
auquel vous essayez de vous
smartphone
connecter est incorrect.
ne sont pas
Les Données mobiles sont
connectés au
activées sur votre smartphone.
réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
est défini de manière incorrecte.
La fréquence du routeur n'est
pas de 2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée.
Solutions
Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre
smartphone et supprimez-le, puis enregistrez
votre appareil sur LG SmartThinQ.
Désactiver les Données Mobiles de votre
smartphone et enregistrer l'appareil à l'aide du
réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être
composé d'une combinaison de chiffres et de
lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont
pas autorisés)
Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est
prise en charge. Réglez le routeur sans fil sur 2,4
GHz et connectez l'appareil au routeur sans fil.
Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez
votre fournisseur de services Internet ou le
fabricant du routeur.
Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop
éloignée, le signal peut être faible et la connexion
peut ne pas être configurée correctement.
Déplacez le routeur de manière qu'il soit plus
proche de l'appareil.
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