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Annexe A. Services et soutien
Les informations suivantes décrivent le support technique dont vous pouvez bénéficier pendant la
période de garantie ou la durée de vie du produit. Pour une explication complète des conditions de
garantie de Lenovo, consultez la garantie limitée de Lenovo.
Enregistrez votre option
Veuillez vous inscrire pour recevoir les mises à jour du service et de l'assistance pour les produits
ainsi que des accessoires informatiques et du contenu gratuits ou à prix réduit. Visitez :
http://www.lenovo.com/register
Assistance technique en ligne
Profitez d'une assistance technique en ligne à vie pour votre produit:
http://www.lenovo.com/support
Pendant la période de garantie, le produit est également couvert par des services d'assistance au
remplacement ou au remplacement de composants défectueux. Par ailleurs, si votre option est
installée dans un ordinateur Lenovo, vous pouvez avoir droit à un service sur site. Un représentant
du support technique Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure façon de procéder.
Assistance technique par telephone
Le Centre de soutien à la clientèle continuera de fournir une assistance pour l'installation et la
configuration du réseau pendant 90 jours après le retrait de l'option du marché. Passé ce délai,
Lenovo pourra, à sa discrétion, ne plus fournir de support ou fournir un support payant. Les autres
services de support sont facturés au coût indiqué.
Avant de contacter le représentant du support technique Lenovo, veuillez préparer les informations
suivantes: nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant de l'ordinateur, modèle, numéro de
série et manuel, contenu exact des messages d'erreur, description du problème et informations sur la
configuration matérielle et logicielle de votre système.
Un représentant de l'assistance technique peut être disponible par téléphone pour vous aider à
résoudre le problème pendant que vous êtes devant votre ordinateur.
Les numéros de téléphone peuvent être modifiés sans préavis. Pour obtenir une liste actualisée des
numéros de téléphone des services d'assistance Lenovo, veuillez consulter le site:
http://www.lenovo.com/support
Pays ou ré gion
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Numé ro de té lé phone
0800-666-0011
(Espagnol, Anglais)
1-800-041-267
(Anglais)
0810-100-65 (pour un tarif local)
(Allemand)
Service de garantie et assistance: 02-339-36-11
(Néerlandais, français)
0800-10-0189
(Espagnol)
Annexe A. A-1
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