Table des Matières
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Vérifiez que les cartouches sont correctement installées et que l'autocollant et la
bande protectrice ont été retirés de chaque cartouche.
Assurez-vous que le papier a été chargé correctement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
L'imprimante n'imprime pas et les travaux d'impression sont bloqués dans la file
d'attente.
Il se peut que la file d'attente d'impression soit bloquée. Ceci peut se produire si plusieurs
imprimantes Dell sont installées sur votre ordinateur. Pour le vérifier :
1.
Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer Panneau de configuration Imprimantes et
autres périphériques
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer
2.
Vérifiez s'il existe plusieurs objets de l'imprimante Dell, en principe sous la forme
Dell 964, Dell 964 (Copy 1), Dell 964 (Copy 2), etc.
3.
Lancez une impression vers chacune de ces imprimantes pour voir laquelle est active.
4.
Définissez l'imprimante active comme celle par défaut en cliquant dessus avec le bouton
droit dans la fenêtre Imprimantes et télécopieurs.
5.
Supprimez les autres copies de l'objet en cliquant dessus avec le bouton droit et en
sélectionnant Supprimer.
REMARQUE
: veillez à ne pas supprimer des imprimantes que vous voulez utiliser. Si cela vous
arrive, réinstallez l'imprimante en question en utilisant le CD d'installation ou les pilotes
disponibles sur le Web pour cette imprimante. Pour empêcher que le dossier Imprimantes et
télécopieurs ne contienne plusieurs instances de l'imprimante Dell, veillez à toujours brancher
le câble USB dans le même port USB que celui utilisé à l'origine pour l'imprimante Dell si vous la
débranchez de la prise USB de l'ordinateur et la rebranchez. De même, n'installez pas les pilotes
de l'imprimante Dell plusieurs fois à partir du CD de l'imprimante.
Problèmes généraux
Problèmes de télécopie
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des télécopies, essayez les solutions suivantes pour
résoudre le problème.
Chargement du
Imprimantes et télécopieurs.
Paramètres
papier.
Imprimantes.
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