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Résolution d'autres problèmes
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez
rencontrer et des solutions recommandées correspondantes. Appliquez les
solutions proposées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si le problème
persiste, contactez le service de maintenance.
Alimentation papier
ÉTAT
Un bourrage papier
Supprimez le bourrage papier. Reportez-vous à
la page 43.
survient lors de
l'impression.
Plusieurs feuilles
•
Assurez-vous qu'il n'y a pas trop de papier
sont collées les
dans le bac d'alimentation. Le bac
unes aux autres.
d'alimentation peut contenir 150 feuilles au
maximum, en fonction de l'épaisseur de votre
papier.
•
Vérifiez que vous utilisez un type de papier
adéquat. Reportez-vous à la page 33.
•
Retirez le papier du bac d'alimentation,
courbez-le ou déramez-le.
•
Dans un environnement humide, les feuilles
risquent de se coller les unes aux autres.
Impossible d'insérer
•
Il se peut que différents types de papier soient
plusieurs feuilles de
empilés dans le bac d'alimentation. Chargez
papier.
des feuilles de type, de format et de grammage
identiques.
•
Si le problème est dû au chargement de
différents types de feuilles, supprimez le
bourrage correspondant. Reportez-vous à la
page 43.
Le papier n'est pas
•
Retirez tout ce qui fait obstruction à l'intérieur
entraîné dans
de l'appareil.
l'appareil.
•
Le papier n'a pas été chargé correctement.
Retirez le papier du bac d'alimentation et
rechargez-le correctement.
•
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation.
Enlevez le surplus de papier.
•
Le papier est trop épais. N'utilisez que du
papier conforme aux caractéristiques de
l'appareil. Reportez-vous à la page 28.
Le papier ne cesse
•
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation.
de se bloquer.
Enlevez le surplus de papier. Si vous imprimez
sur des supports spéciaux, ne chargez qu'un
support à la fois dans le bac.
•
Le type de papier utilisé n'est pas correct.
N'utilisez que du papier conforme aux
caractéristiques de l'appareil. Reportez-vous à
la page 29.
•
Des particules se sont accumulées dans
l'appareil. Ouvrez le capot supérieur de
l'imprimante et retirez-les.
Les enveloppes
Assurez-vous que les guide-papier appuient bien
sur les deux côtés des enveloppes.
s'impriment de
travers ou ne sont
pas entraînées
correctement.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Problèmes d'impression
ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
L'appareil n'est pas
sous tension.
n'imprime pas.
Vous n'avez pas
défini votre appareil
en tant
qu'imprimante par
défaut.
•
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
•
Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage
papier. Reportez-vous à la page 43.
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier. Reportez-vous à la page 31.
•
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez
la cartouche de toner.
•
Si une erreur système se produit, contactez le
service de maintenance.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante n'est
pas raccordé
correctement.
Le câble de
connexion qui relie
l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'appareil est peut-
être mal configuré.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
SOLUTIONS SUGGÉRÉES
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
Sélectionnez Samsung
CLP-310 Series en tant
qu'imprimante par défaut
dans Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le
câble à un autre ordinateur en
état de marche et imprimez
un document. Vous pouvez
également utiliser un autre
câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d'impression est envoyée au
port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil
est raccordé au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réparez le logiciel
d'impression. Reportez-vous
à la Section Logiciel.
Vérifiez le voyant d'état sur le
panneau de commande pour
déterminer s'il s'agit d'une
erreur système.
Dépannage_45
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