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UltraView PTZ
Manuel d'utilisation
Dépannage
Cette section fournit des informations destinées à vous aider à déterminer l'origine des différents problèmes
rencontrés lors de la configuration ou de l'utilisation de votre produit Interlogix, et à les régler. Vous trouverez
également une liste des options de contact du service d'assistance technique, au cas où vous auriez besoin d'aide.
Problèmes courants
La section suivante traite des problèmes les plus courants et de leurs solutions :
• Je n'arrive pas à contrôler la caméra.
Cela peut venir d'une adresse incorrecte ou d'un problème avec les lignes de données RS-422. Reportez-
vous au Manuel d'installation UltraView PTZ pour savoir comment définir correctement l'adresse de
l'unité PTZ. Si cela ne suffit pas à résoudre le problème, vérifiez les lignes de communication des données
RS-422 de la caméra.
• J'ai le contrôle de la caméra, mais celle-ci réagit bizarrement.
Il s'agit vraisemblablement d'une panne générale. Vous pouvez effectuer un redémarrage à partir du
périphérique de contrôle, dès l'instant ou vous en avez le contrôle. Pour redémarrer la caméra, procédez
comme suit :
1. Accédez au site de la caméra que vous souhaitez réinitialiser depuis le clavier.
2. Appuyez sur la touche set et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que l'écran Enter programming code
(Saisie du code de programmation) s'affiche.
3. Appuyez sur 1, 4, 7, 6, seq sur le clavier.
4. Le message Reset to defaults (Rétablir les paramètres par défaut) apparaît dans la fenêtre du clavier.
Appuyez sur iris + pour continuer.
Remarque: En dépit de ce que pourrait laisser penser le message Reset to defaults (Rétablir les paramètres par
défaut), cette opération ne réinitialise aucun paramètre sur la caméra. Elle ne fait que redémarrer la
caméra, de la même manière que si vous l'aviez mise hors tension, puis de nouveau sous tension.
5. Appuyez sur la touche 3 pour sélectionner la camera.
6. Le message Reset camera X? Are you sure? (Réinitialiser la caméra X ? Êtes-vous sûr ?) s'affiche, où
X désigne la caméra définie au niveau du clavier avant d'entrer 1, 4, 7, 6, seq. Appuyez sur iris + pour
continuer. La caméra est réinitialisée.
Si des problèmes persistent après le redémarrage, il s'agit peut-être d'une erreur de communication ou des
câbles d'alimentation. Vérifiez les lignes de communication des données et l'alimentation de la caméra.
• J'ai des difficultés à programmer un circuit fantôme.
Il se peut que le protocole pour certains mappings spécifiques à des claviers ou à la fonctionnalité ne soit
pas adressé correctement. Consultez les tableaux de protocole dans le Manuel d'installation UltraView
PTZ et reportez-vous à la documentation spécifique du clavier ou du protocole.
Pour plus d'informations sur la programmation d'un circuit fantôme, voir
fantômes)
à la page 30.
• La caméra ne revient pas à un circuit ou à une présélection après une période de temporisation.
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