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GUIDE DE DÉPANNAGE
•
« Add Food » (ajoutez des aliments) apparaît sur le panneau de commande .
La grille de l'appareil a terminé de préchauffer et il est maintenant temps d'ajouter les aliments.
•
« Shut Lid » (fermez le couvercle) apparaît sur l'écran du panneau de commande .
Le couvercle à charnière est ouvert et doit être fermé pour que la fonction sélectionnée puisse
être activée.
•
« E » apparaît sur l'écran du panneau de commande .
L'appareil ne fonctionne pas bien. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 877 646-5288.
Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit en ligne sur
registeryourninja.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
•
Pourquoi les voyants clignotent-ils quand j'appuie sur le bouton
Il s'agit d'une barre de progression qui vous montre où le cycle de préchauffage est rendu.
•
Pourquoi la barre de progression du préchauffage ne commence-t-elle pas dès le début?
Lorsque l'appareil est chaud en raison d'une utilisation précédente, il n'a pas besoin du temps de
préchauffage complet.
•
Devrais-je ajouter mes ingrédients avant ou après le préchauffage?
Il est recommandé de laisser l'appareil préchauffer avant d'ajouter les ingrédients.
•
Pourquoi mon appareil fait-il de la fumée?
Quand vous utilisez la fonction Grill (griller), sélectionnez toujours le réglage de température
recommandé. On peut trouver les réglages recommandés dans le guide de démarrage rapide et
dans le guide d'inspiration. Assurez-vous que la grille anti-éclaboussures est installée.
•
Comment puis-je mettre l'appareil en pause pour vérifier mes aliments?
Lorsque le couvercle est ouvert, l'appareil se met automatiquement en pause.
•
Ma nourriture est brûlée .
Ne placez pas de nourriture dans l'appareil avant que le préchauffage soit terminé. Pour obtenir les
meilleurs résultats, vérifiez la cuisson et retirez les aliments lorsque la cuisson désirée est atteinte. Il est
conseillé de retirer les aliments immédiatement après le cycle de cuisson pour éviter de trop les cuire.
•
Ma nourriture n'est pas cuite quand j'utilise la fonction AIR CRISP (croustillant par convec .) .
Pour dorer les aliments uniformément, assurez-vous que les ingrédients sont disposés en une
couche uniforme au fond du panier, sans chevauchement. Secouez les ingrédients pendant la
cuisson pour qu'ils soient croustillants de façon uniforme.
•
Pourquoi les aliments se déplacent-ils lors de la friture à l'air?
Le ventilateur de la friteuse à air chaud peut parfois déplacer les ingrédients légers. Pour éviter cela,
fixez-les avec des cure-dents (de la même manière que vous fixez la tranche de pain sur un sandwich).
•
Puis-je frire à l'air des ingrédients avec une panure humide?
Oui, mais utilisez la bonne technique d'enrobage. Il est essentiel d'enrober d'abord les aliments avec
de la farine, puis des œufs et ensuite de la chapelure. Faites coller la chapelure aux aliments pour
qu'elle reste en place. La chapelure qui n'est pas fixée sera soufflée par le ventilateur de l'appareil.
•
L'écran du panneau de commande ne s'illumine plus .
L'appareil est éteint. Appuyez sur le bouton Power (mise en charge) pour le mettre en marche.
•
Est-ce que je peux annuler le préchauffage?
Nous vous recommandons fortement de préchauffer l'appareil avant de faire cuire vos aliments.
Vous pouvez sauter le préchauffage en sélectionnant la fonction encore une fois après avoir appuyé
sur le bouton Start/Stop (marche/arrêt). Toutefois, vous ne pouvez pas annuler le préchauffage
quand vous utilisez la fonction Grill (griller).
•
Comment puis-je nettoyer la grille anti-éclaboussures en profondeur?
Vous devez nettoyer la grille anti-éclaboussures après chaque utilisation, elle peut être lavée au
lave-vaisselle. Avec le temps, un dépôt de graisse peut s'accumuler sur les languettes ou le cadre
de la grille anti-éclaboussure. Le trempage toute la nuit permettra de ramollir la graisse cuite sur
la grille anti-éclaboussures. Une fois le trempage terminé, servez-vous de la brosse pour retirer la
graisse du cadre en acier inoxydable et des languettes de devant.
PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et des accessoires supplémentaires, visitez le
ninjaaccessories.com ou communiquez avec le service à la clientèle, au 1 877 646-5288.
28 ninjakitchen.com
La garantie limitée d'un (1) an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC . La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si
le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux
conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous :
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
?
1.
2.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
Nos spécialistes du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les options
du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP offertes pour certaines catégories de produits.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant
la période de garantie, visitez ninjakitchen.com/support pour obtenir de l'information sur les soins et
entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la clientèle
sont aussi disponibles au 1 877 646-5288 pour de l'assistance sur les produits et les options de garantie
de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP pour
certaines catégories de produits. Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre
produit en ligne sur registeryourninja.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de
la réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 19,95 $ (sujet à modification) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 877 646-5288 pour soumettre une réclamation
au titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Nous vous demandons
aussi d'enregistrer votre produit en ligne sur registeryourninja.com et d'avoir le produit sous la
main lorsque vous appelez pour que nous puissions mieux vous aider. Un spécialiste du service à la
clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines
provinces canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou
indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
L'appareil d'origine et les pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion de
SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
L'usure normale des pièces d'usure (y compris la marmite de cuisson, la crêpière, le panier, la
grille anti-éclaboussures, etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique
afin de garantir le bon fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par la présente
garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange en visitant ninjaaccessories.com.
La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple de ne pas nettoyer la grille
anti-éclaboussures et le collecteur de graisse) ou un dommage dû à une mauvaise manipulation
pendant le transport.
Les dommages indirects et accessoires.
Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation
du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un
réparateur non autorisé par SharkNinja.
Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
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