Lenovo System x3550 M5 5463 Guide D'installation Et De Maintenance page 73

Si le serveur n'est pas correctement configuré, une fonction système peut ne pas s'exécuter
lorsque vous l'activez ; si vous effectuez une modification incorrecte de la configuration du serveur
, une fonction système activée peut arrêter de fonctionner.
a. Vérifiez que le matériel et les logiciels installés sont pris en charge.
Rendez-vous sur le site
prend en charge le système d'exploitation, les périphériques en option et les niveaux de
logiciels installés. S'il ne devait pas prendre en charge un composant matériel ou logiciel,
désinstallez-le afin de déterminer si le problème provient de celui-ci. Vous devez retirer tout
matériel non pris en charge avant de contacter Lenovo ou un prestataire de services de
garantie agréé.
b.
Vérifiez que le serveur, le système d'exploitation et les logiciels sont installés et
configurés correctement.
La plupart des problèmes de configuration proviennent d'une perte d'alimentation ou de
cordons d'interface ou d'adaptateurs incorrectement installés. Pour essayer de résoudre le
problème, il suffit parfois de mettre le serveur hors tension, de rebrancher les cordons, de
réinstaller les adaptateurs et de remettre le serveur sous tension. Pour plus d'informations sur
la procédure de vérification, voir
Pour plus d'informations sur la configuration du serveur , voir
page 35.
Etape 6. Consultez la documentation du contrôleur et du logiciel de gestion.
Si le problème est lié à une fonction spécifique (par exemple, si une unité de disque dur RAID est
indiquée hors ligne dans la grappe RAID), consultez la documentation relative au contrôleur
correspondant et au logiciel de contrôle et de gestion afin vous assurer de la configuration
correcte du contrôleur.
Des informations sur la détermination des problèmes sont disponibles pour la plupart des unités
comme les adaptateurs réseau et RAID.
En cas de problèmes avec les systèmes d'exploitation ou les unités ou logiciels Lenovo, accédez
au
http://www.lenovo.com/support
Etape 7. Recherchez des procédures d'identification et de résolution des problèmes ainsi que des
astuces RETAIN.
Les procédures d'identification et de résolution de problèmes et les astuces RETAIN documentent
les problèmes identifiés et les solutions proposées. Pour rechercher ces procédures et les astuces
RETAIN, accédez au site
Etape 8. Utilisez les tableaux d'identification et de dépannage.
Consultez « Dépannage par symptôme » à la page 76
présentant des symptômes identifiables.
Un problème individuel peut provoquer plusieurs symptômes. Suivez la procédure d'identification
et de dépannage pour le symptôme le plus évident. Si la procédure ne détecte pas le problème,
utilisez-la pour un autre symptôme, si possible.
Si le problème persiste, contactez Lenovo ou un prestataire de services de garantie agréé pour
obtenir une aide à l'identification de problèmes ou un éventuel remplacement de composants
matériels. Pour ouvrir une demande de service en ligne, accédez au site
support/ entry/portal/Open_service_request
d'erreur et les données collectées.
http://www.lenovo.com/ serverproven/
« À propos de la procédure de vérification » à la page
.
http://www.lenovo.com/support
. Veillez à disposer des informations sur les codes
afin de vérifier que le serveur
Chapitre 2 « Configuration » à la
.
pour rechercher une solution à un problème
http://www.ibm.com/
Chapitre 3
60.
.
59
Dépannage