Publicité
12. Dépannage
Scanner un code QR pendant la configuration
Pendant la configuration, la caméra doit scanner un code QR à partir de l'application Arlo
Secure lorsque vous ajoutez la caméra à votre réseau Wi-Fi. Si votre caméra n'émet pas de
son après avoir scanné votre code QR, alors celui-ci n'a pas été scanné correctement.
Si votre caméra n'a pas scanné le code QR :
•
Déplacez votre appareil mobile plus loin ou plus près de l'objectif de la caméra.
Placez votre appareil mobile à environ 15 cm de l'objectif de la caméra, et rapprochez-le
lentement. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'éloigner l'appareil. Vous pouvez également
essayer différents angles.
•
Diminuer ou augmenter la luminosité de votre appareil mobile.
La luminosité de votre appareil mobile peut être trop élevée ou trop basse pour que votre
caméra puisse scanner le code QR.
S'il fait nuit dehors, essayez de régler la luminosité sur votre appareil mobile à 50 %.
S'il fait jour dehors, essayez de régler la luminosité sur votre appareil mobile au niveau
le plus élevé.
•
Désactivez le mode Sombre si vous utilisez un dispositif iOS.
Dans vos paramètres iOS, défilez pour trouver et sélectionner Affichage et luminosité.
Choisissez Mode clair sous les options « Apparence ».
•
Scannez le code QR dans une zone éclairée de manière uniforme.
Évitez de scanner le code QR dans le noir ou à la lumière directe du soleil. Si vous
configurez votre appareil de nuit, activez les lumières de la véranda. Si votre caméra est
exposée à la lumière directe du soleil pendant l'installation, fournissez un peu d'ombre.
•
Essayez d'utiliser un appareil mobile avec un écran plus grand, comme une tablette ou un
iPad, si disponible.
•
Nettoyez l'objectif de la caméra.
L'objectif de la caméra peut contenir des débris ou des taches, incapacitant le scan du
code QR. Essayez d'utiliser un chiffon non pelucheux pour éliminer tout ce qui peut
obstruer le code QR.
83
Publicité
