Elsay JJ-SC-005B Mode D'emploi page 37

SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE/GARANTIA
1. Os produtos ELSAY são concebidos segundo os mais altos padrões de
qualidade dos produtos para casa.
2. O período de garantia inicia a contar da data de compra do produto por
parte do consumidor. As intervenções ao abrigo da garantia não poderão, de
modo algum, prolongar o período de garantia.
3. Estão abrangidas todas e quaisquer avarias ou deficiências, que tornem o
produto impróprio ao uso e que resultem na devolução do produto por parte
do consumidor durante o período da garantia.
4. Excluem-se da garantia*, todos e quaisquer danos, avarias, falhas ou defeitos
decorrentes:
a. De um uso ou uma instalação não conformes com as instruções constantes
do manual fornecido;
b. de danos resultantes de uma causa externa ao produto
c. na sequência de uma modificação das características por parte do
utilizador
d. de uma utilização com carácter profissional;
e. Nas peças chamadas de consumo ou de desgaste (ex.: pilhas, cabos...).
*No seguimento de uma análise efetuada pelos pontos de Serviço de Apoio
ao Cliente E. LECLERC ou pelo ponto de venda E. LECLERC.
5. A garantia aplicar-se-á exclusivamente nos pontos de venda E. LECLERC.
Em caso de problema ou defeito, deverá sempre deslocar-se até um ponto
de venda E. LECLERC para poder beneficiar da cobertura da garantia.
6. Qualquer pedido ao Serviço de Apoio ao Cliente só pode ser processado se:
a. For fornecido um comprovativo de compra (talão de caixa ou cartão
E. LECLERC)
b. O produto for rigorosamente idêntico ao comprado
7. A sua loja E. LECLERC está ao seu dispor para quaisquer informações
adicionais.
8. Assim como está disponível o número verde 0800 35 35 20 (chamada sem
valor acrescentado).
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