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Assistance à la clientèle / Garantie
Service d'assistance clients téléphonique Nugeni
1 866 677-4420
Du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h HNP
www.mynugeni.com
questions@mynugeni.com – nous répondrons aux courriels dans les 24 heures.
Enregistrement + Assistance à la clientèle Nugeni
Merci d'avoir acheté un produit Nugeni! Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre famille et sommes
impatients d'obtenir votre avis à mesure que nous nous développons. Veuillez enregistrer votre appareil
dans les 10 jours suivant votre achat. L'enregistrement nous permettra de mieux servir nos clients, de traiter
les réclamations de garantie et les réparations plus rapidement et de vous faire profiter de promotions
spéciales et d'offres sur nos nouveaux produits. La procédure d'enregistrement est simple et rapide. Veuillez
la faire en ligne à www.mynugeni.com/registration, ou en appelant notre service d'assistance clients
téléphonique au 1 866 677-4420. Pour l'enregistrement, vous aurez besoin du reçu, de la date d'achat et du
numéro de série du produit qui se trouve sur une étiquette sous le portatif, ainsi que sur le support de la tige
à vadrouille (si applicable).
Nous sommes ici pour vous aider concernant toute question ou tout commentaire sur votre achat Nugeni.
La plupart des problèmes techniques peuvent être résolus par téléphone, mais si cela n'est cependant pas
possible, la garantie couvrira dans un certain nombre de cas votre produit et nous coordonnerons le service
le plus efficace possible et la procédure de réparation. Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit,
veuillez le faire immédiatement. Conserver le reçu durant toute la durée de vie du produit.
Si vous souhaitez acheter des pièces, accessoires ou modèles supplémentaires, appelez-nous ou visitez
notre site web www.mynugeni.com.
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX (2) ANS – Termes et conditions
REMARQUE : Veuillez conserver le reçu de vente original. Ce reçu fera preuve de la date d'achat si une
réclamation au titre de la garantie est effectuée.
Ce qui est couvert
Votre nettoyeur vapeur Nugeni est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication pour une période
complète de deux ans à compter de la date d'achat, si utilisé dans des conditions normales telles que décrites
dans ce manuel. La garantie s'applique à l'acquéreur d'origine et aux membres de sa famille immédiate. Si vous
n'avez pas de preuve d'achat, la période de garantie commencera 90 jours après la date de fabrication de cet
appareil, tel qu'enregistrée dans les registres de données de fabrication de Nugeni. Nugeni peut, à son gré,
remplacer ou réparer gratuitement (pièces et main-d'œuvre) un aspirateur défectueux ou une pièce défectueuse
de l'aspirateur couverte par la garantie. Une preuve d'achat ou un enregistrement est obligatoire, et des
frais de livraison d'un montant maximum de 19,95 $ seront facturés pour couvrir les frais d'expédition
au retour. Nugeni ne remboursera pas le prix d'achat du consommateur. La garantie limitée est assujettie aux
termes suivants :
Ce qui n'est pas couvert :
• toute utilisation autre que celles décrites dans ce manuel.
• les appareils achetés auprès de revendeurs non autorisés.
• l'utilisation du produit dans un cadre commercial.
• les pièces de l'aspirateur qui doivent être remplacées dans des conditions d'utilisation normales : les tampons de
nettoyage
1-866-677-4420
All manuals and user guides at all-guides.com
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