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G - PREGUNTAS FRECUENTES
Síntomas
La conexión a la cámara es
imposible desde la red local
La conexión a la cámara es
imposible desde internet 3G/4G,
pero funciona desde la red local
WiFi.
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma intempestiva
No recibo notificación Push al
detectarse un movimiento.
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ES
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Causas posibles
Problema de red / alimentación
eléctrica
Problema de configuración de
red
Problema de configuración de
red
Ajustes de vídeo inadecuados
Flujo insuficiente en la conexión
internet del teléfono inteligente /
tableta o del domicilio
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
Ajustes de detección de
movimiento inadecuados
La aplicación no está autorizada
a mandar notificaciones push
CÁMARA IP WIFI 960P HD EXTERIOR
MOTORIZADA
Soluciones
Compruebe la conexión de red y
eléctrica.
Si su modelo de cámara dispone
de un puerto ethernet y esta
está conectada en WiFi, conecte
temporalmente la cámara con el
cable de red a la box / enrutador.
Controle la configuración de red
de la cámara. Reinicie la cámara
si ya no puede acceder a ella.
Controle
los
ajustes
instalación
(box,
cortafuegos)
Controle los ajustes de vídeo
y reduzca la calidad en caso
necesario
Asegúrese de disponer de una
velocidad superior a 0,5 Mbits/s
(subida y bajada) para la
visualización con calidad baja y
de 2 Mbits/s (envío y recepción)
para una calidad HD.
Controle los ajustes de vídeo y
reduzca /aumente la calidad en
caso necesario
Reduzca la sensibilidad de la
detección.
Desplace la cámara.
Compruebe la configuración de la
cámara, active el push en caso de
alerta y ajuste la sensibilidad de
detección.
Controle los derechos de sus
aplicaciones en la configuración
de confidencialidad en iOS o
configuración de aplicaciones en
Android
de
la
enrutador,
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