Avidsen 123980 Mode D'emploi page 136

G - FAQ
Problema
Impossibile installare
l'app Protect-Home
su un dispositivo Android
Impossibile installare
l'app Protect-Home
su un dispositivo Apple
La telecamera non viene rilevata
come in linea quando la si vuole
associare a uno smartphone
Impossibile collegare la
telecamera alla rete locale.
Le immagini della telecamera
non sono accessibili via Internet.
L'immagine è di cattiva qualità
o a scatti.
Il rilevamento dei movimenti si
attiva in maniera intempestiva.
La telecamera non viene rilevata
come on-line
quando si vuole associarla
tramite smartphone
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IT
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Possibili cause
La versione del sistema operativo
Android installata è obsoleta o
incompatibile.
GooglePlay verifica gli elementi
essenziali per il corretto
funzionamento dell'applicazione.
Se il dispositivo non soddisfa tutti
i criteri necessari, l'installazione
non sarà possibile.
La versione di iOS è obsoleta.
Connessione telecamera troppo
lenta
Problema di rete / alimentazione
elettrica.
Problema di configurazione di
rete.
Problema di configurazione di
rete.
Impostazioni video errate.
Impostazioni di rilevamento
movimenti errate.
Connessione telecamera troppo
lenta
TELECAMERA IP WI-FI 720P
Soluzioni
Contattare l'assistenza del
produttore del dispositivo
Android per ottenere la versione
più recente del sistema
operativo.
Usare un altro dispositivo
Android.
Aggiornare il sistema operativo
del dispositivo.
Collegare temporaneamente
lo smartphone alla rete cui è
collegata la telecamera per
poterla aggiungere nell'app.
Verificare la connessione di rete
e quella elettrica.
Controllare la configurazione di
rete della telecamera.
Controllare le impostazioni
dell'installazione (modem, router)
Controllare le impostazioni
video e, se necessario, ridurre la
qualità.
Modificare l'orientamento della
telecamera.
Collegare momentaneamente lo
smartphone alla stessa rete
cui è collegata la telecamera per
poterla aggiungere nell'app.