Avidsen 123980 Mode D'emploi page 116

G - PERGUNTAS FREQUENTES
Sintomas
Não é possível instalar a
aplicação Protect-Home
no meu dispositivo Android
Não é possível instalar a
aplicação Protect-Home
no meu dispositivo Apple
A câmara não é detetada
como estando online quando
tentamos associá-la por
smartphone
Impossível estabelecer
ligação à câmara
na rede local
A imagem da câmara
está inacessível via Internet.
A imagem é de má
qualidade ou instável
A deteção de movimento
desencadeia registos de forma
intempestiva
A câmara não é detetada como
estando online
quando tentamos associá-la por
smartphone
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PT
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Causas possíveis
O dispositivo tem uma versão
muito antiga ou incompatível de
Android
Google Play executa uma
verificação dos elementos
essenciais para o bom
funcionamento da aplicação, se
o seu dispositivo não responder a
todos os critérios necessários, a
instalação será recusada.
O seu dispositivo dispõe de uma
versão muito antiga de iOS.
Ligação da câmara muito lenta
Problema de rede/alimentação
elétrica
Problema de configuração de
rede
Problema de configuração de
rede
Ajustes vídeo inadequados
Ajustes de deteção de
movimento inadequados
Ligação da câmara muito lenta
CÂMARA IP WIFI 720P
Soluções
Contacte a assistência técnica
do fabricante do seu dispositivo
Android para obter uma
atualização recente
Utilize um outro dispositivo
Android
Efectue a atualização do sistema
do seu dispositivo
Ligue temporariamente o seu
smartphone à mesma rede
da câmara ao adicioná-la à
aplicação
Verifique as ligações à rede e à
eletricidade
Controle a configuração de rede
da sua câmara
Controle os ajustes da sua
instalação (box, roteador)
Controle os ajustamentos do
vídeo e reduza a qualidade se
necessário
Oriente a câmara
Ligue temporariamente o
smartphone à mesma
rede da câmara ao adicioná-la à
aplicação