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Chapitre 12 :
Dépannage
Cette section couvre les problèmes généraux et les alertes pouvant survenir avec le système Smatrix Pulse, ainsi que les
causes et les solutions possibles. Noter que plusieurs problèmes courants peuvent être liés à des boucles mélangées ou
des thermostats inversés.
Alertes
Problème
Alertes récurrentes
L'icône d'erreur de
transmission radio
s'affiche dans la liste des
alertes
L'icône d'humidité
relative s'affiche dans la
liste des alertes
L'icône de la sonde de
plancher s'affiche dans la
liste des alertes
L'icône de la sonde de
température extérieure
s'affiche dans les alertes
L'icône de la sonde de
température intérieure
s'affiche dans les alertes
L'icône de la sonde de
température distante
s'affiche dans les alertes
Cause
L'antenne est installée à l'intérieur d'une armoire
métallique ou trop près d'objets susceptibles de
bloquer les signaux.
Le module de communication est installé à l'intérieur
d'une armoire métallique ou trop près d'objets
susceptibles de bloquer les signaux.
La structure du bâtiment empêche la transmission
radio.
L'émetteur fonctionne avec une intensité de signal
réduite.
L'antenne est installée à l'intérieur d'une armoire
métallique ou trop près d'objets susceptibles de
bloquer les signaux.
Le module de communication est installé à l'intérieur
d'une armoire métallique ou trop près d'objets
susceptibles de bloquer les signaux.
De nouvelles installations dans le bâtiment bloquent
les signaux radio (par exemple, un coffre-fort à porte
métallique).
L'émetteur du thermostat est défectueux.
La limite d'humidité relative est atteinte.
Mode de contrôle incorrect ou sonde de température
déconnectée.
Une sonde de température est défectueuse.
Mode de contrôle incorrect ou sonde de température
déconnectée.
Une sonde de température est défectueuse.
Une sonde de température est défectueuse.
Mode de contrôle incorrect ou sonde de température
déconnectée.
Une sonde de température est défectueuse.
Solution
• Déplacer l'antenne.
• Si le problème persiste, communiquer avec l'installateur.
• Déplacer le module de communication.
• Si le problème persiste, communiquer avec l'installateur.
• Déplacer l'antenne.
• Si le problème persiste, communiquer avec l'installateur.
• Forcer le thermostat à émettre un signal en modifiant la
température de consigne.
• Remplacer le thermostat.
• Déplacer l'antenne.
• Si le problème persiste, communiquer avec l'installateur.
• Déplacer le module de communication.
• Si le problème persiste, communiquer avec l'installateur.
• Essayer de trouver un nouvel emplacement pour le
thermostat et/ou l'antenne, ou, si possible, déplacer l'objet
problématique.
• Forcer le thermostat à émettre un signal en modifiant la
température de consigne.
• Remplacer le thermostat.
• Abaisser le niveau d'humidité en augmentant la
ventilation ou en activant un déshumidificateur.
• Sélectionner le bon mode de contrôle du thermostat dans
les réglages du Menu 04.
• Vérifier la connexion de la sonde de plancher.
• Débrancher la sonde de plancher et vérifier à l'aide d'un
ohmmètre. S'assurer que la valeur mesurée correspond
au diagramme de la sonde.
• Sélectionner le bon mode de contrôle du thermostat dans
les réglages du Menu 04.
• Vérifier la connexion de la sonde extérieure.
• Débrancher la sonde de température et vérifier à
l'aide d'un ohmmètre. S'assurer que la valeur mesurée
correspond au diagramme de la sonde.
• Communiquer avec l'installateur ou remplacer le
thermostat.
• Sélectionner le bon mode de contrôle du thermostat dans
les réglages du Menu 04.
• Vérifier la connexion de la sonde distante.
• Débrancher la sonde de température et vérifier à
l'aide d'un ohmmètre. S'assurer que la valeur mesurée
correspond au diagramme de la sonde.
uponor.com l 43
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