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Conformément à la directive (UE) 2019/771 relative à certains aspects concernant les contrats
de vente de biens, lors de l'achat d'un bien, le consommateur a le droit de se voir accorder
gratuitement par le vendeur la garantie légale de conformité de ce bien au contrat
(« Garantie légale »).
En conséquence, le vendeur (c'est-à-dire le professionnel auprès duquel vous effectuez votre
achat) est responsable à votre égard de tout défaut de conformité de l'easyWallbox.
La Garantie légale couvre tous les défauts de conformité existant au moment de la livraison
et qui se manifeste sous 2 (deux) ans à partir de ce moment (« Période de
de
l'easyWallbox
Garantie »). Nous supposons que n'importe quel défaut qui se manifeste au cours de la
première année après la livraison de
Pendant la période de garantie, le vendeur est tenu de vous fournir la Garantie légale
gratuitement, sans prévision de frais supplémentaires d'expédition et/ou d'intervention.
De plus, le vendeur doit vous tenir informé des mises à jour disponibles et des conséquences
de la non-installation par ceux-ci.
En cas de vice de conformité, vous avez le droit d'exiger :
la réparation, en utilisant des pièces neuves et/ou reconditionnées (équivalant aux
nouvelles en termes de performances et de fiabilité) ;
ou
le remplacement du produit par un dispositif (i) du même modèle, ou (ii) après accord,
par un modèle ayant des fonctionnalités analogues, composé de pièces neuves et/ou
reconditionnées (équivalentes à celles neuves en termes de prestations et de fiabilité).
Là où il est impossible de procéder à la réparation ou au remplacement dans les termes
décrits ci-dessus, vous aurez le droit à une réduction proportionnelle au prix ou, en cas de
défauts légers, à la résolution du contrat avec un remplacement conséquent de
et au remboursement du prix d'achat.
Malgré ce qui précède, pour toute information ou tout éclaircissement supplémentaire, vous
pouvez nous appeler depuis l'Italie au
20 heures) ou nous écrire sur le site Internet :
https://www.esolutionscharging.com/it_IT/write-us
Si vous nous appelez de l'étranger, d'autres coordonnées (avec les créneaux horaires
correspondants) sont disponibles dans la section « contacts » du site Internet :
https://www.esolutionscharging.com/en_IT/call-us
En cas de dysfonctionnement de l'easyWallbox, nous vous suggérons :
d'arrêter immédiatement l'utilisation ;
d'avoir toujours à disposition les données d'identification indiquées sur l'étiquette
(numéro de série et numéro de pièce), ainsi que la preuve d'achat.
MÉMENTO SUR LA GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
l'easyWallbox
800 920 155
existait déjà à cette date.
(du lundi au samedi de 8 heures à
l'easyWallbox
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