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52 DÉPANNAGE
Symptômes
Taches
Les vêtements
restent tachés
Odeur de moisi dans
la laveuse
Wi-Fi
Symptômes
Votre appareil
électroménager et
votre téléphone
intelligent ne sont
pas connectés à un
réseau Wi-Fi.
Le javellisant ou l'assouplissant est distribué trop tôt.
• Le compartiment du distributeur a été trop rempli, ce qui a entraîné la distribution
immédiate du javellisant ou de l'assouplissant. Il faut toujours mesurer le javellisant et ne
jamais utiliser plus d'une tasse.
Du javellisant ou de l'assouplissant a été ajouté directement à la brassée de lavage
dans la cuve.
• Utilisez toujours le distributeur pour vous assurer que les produits de lessive sont
correctement distribués, au bon moment durant le cycle.
On n'a pas déchargé la laveuse promptement.
• Enlevez toujours les articles de la laveuse dès que possible après la fin du cycle.
Les articles n'ont pas été triés correctement.
• Lavez toujours les articles foncés séparément des articles blancs ou pâles pour éviter le
transfert de couleurs.
• Ne lavez jamais d'articles très sales avec des articles légèrement sales.
Les options adéquates n'ont pas été sélectionnées.
• La saleté plus importante et les taches plus tenaces peuvent nécessiter une puissance de
nettoyage supplémentaire. Sélectionnez la fonctionnalité Soak (Trempage) ou Stain Care
(Traitement des taches) pour accroître la puissance de nettoyage du cycle sélectionné.
Taches déjà imprégnées.
• Les articles peuvent comporter des taches qui sont déjà imprégnées depuis un certain
temps. Ces taches peuvent être difficiles à éliminer. Un lavage à la main ou un
prétraitement pourrait aider à éliminer ces taches.
Trop de détergent, ou un mauvais détergent, a été utilisé.
• Utilisez uniquement un détergent à haute efficacité (HE), conformément aux instructions
du fabricant.
L'intérieur de la cuve n'a pas été correctement nettoyé.
• Utilisez régulièrement le cycle de Tub Clean (Nettoyage de la cuve).
Le mot de passe du réseau Wi-Fi auquel vous tentez de vous connecter a mal été saisi.
• Trouvez le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone intelligent est connecté et enlevez-le, puis
connectez votre appareil à LG ThinQ.
Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
• Désactivez les données mobiles de votre téléphone intelligent avant de connecter
l'appareil par l'entremise du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à
2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous
auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.
Causes possibles et solutions
Causes possibles et solutions
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