Publicité
et des informations de support, ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances
du système.
• Vous pouvez télécharger le programme Lenovo Solution Center sur http://www.lenovo.com/diags.
• Si vous utilisez un système d'exploitation Windows différent de Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10,
accédez à la page http://www.lenovo.com/diags pour consulter les dernières informations relatives
aux diagnostics pour votre ordinateur.
Pour exécuter le programme Lenovo Solution Center, voir « Programmes Lenovo » à la page 13.
Remarque : Si vous ne pouvez pas isoler et résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté le
programme, enregistrez et imprimez les fichiers journaux. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un
représentant du support technique Lenovo.
Pour plus d'informations, consultez le système d'aide de Lenovo Solution Center.
Diagnostic matériel
Votre ordinateur prend en charge la fonction de diagnostic matériel. Cette fonction permet à votre ordinateur
de surveiller certains composants matériels en temps réel afin de pouvoir déceler facilement les éventuels
problèmes dans le cadre d'une utilisation normale. Lorsque l'ordinateur détecte un incident ou une erreur,
l'écran de diagnostic à quatre chiffres situé sur l'avant de la machine affiche un texte et un code d'erreur
numérique. Voir « Localisation des connecteurs, des boutons de commande et des voyants à l'avant
de l'ordinateur » à la page 2.
Pour en savoir plus sur le problème ou l'erreur, procédez comme suit :
1. Branchez l'un des périphériques suivants sur le connecteur USB de diagnostic situé à l'avant de
l'ordinateur :
• Une clé USB ;
• Un périphérique Android
Voir « Localisation des connecteurs, des boutons de commande et des voyants à l'avant de
l'ordinateur » à la page 2.
2. Patientez environ 10 à 15 secondes avant que les données se transfèrent de l'ordinateur vers le
périphérique USB. Lors du transfert de données, l'écran de diagnostic à quatre chiffres affiche « Copie
du fichier ». Lorsque le transfert de données se termine, l'écran de diagnostic à quatre chiffres affiche
« Copie du fichier terminée ».
Remarque : Les données de diagnostic ne peuvent être transférées via le connecteur USB de
diagnostic que lorsqu'un texte et un code d'erreur numérique s'affiche sur l'écran de diagnostic à quatre
chiffres. En conditions normales, le connecteur USB de diagnostic fonctionne comme un connecteur
USB 3.0 standard.
3. Selon que vous utilisez une clé USB ou un périphérique Android (tel qu'un smartphone), procédez
comme suit :
• Si vous utilisez une clé USB, accédez à http://support.lenovo.com/workstation_diagnostics pour
en savoir plus sur la lecture des données d'erreur de la clé USB.
• Si vous utilisez un périphérique Android sur lequel l'application Lenovo Workstation Diagnostics est
installée, ouvrez l'application pour en savoir plus sur l'erreur. Pour plus d'informations sur l'application
Lenovo Workstation Diagnostics, allez à l'adresse http://www.thinkworkstationsoftware.com/diags.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du connecteur USB de diagnostic de votre ordinateur, sur l'interprétation
des codes d'erreur ou sur l'emploi de l'application Lenovo Workstation Diagnostics, accédez à
http://www.thinkworkstationsoftware.com/diags.
TM
sur lequel l'application Lenovo Workstation Diagnostics est installée.
.
Chapitre 7
Dépannage et diagnostics
67
Publicité
