Publicité
3. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement sur un autre ordinateur.
• Si des messages d'erreur se sont affichés pendant l'utilisation du programme, consultez la documentation
imprimée fournie avec ce dernier ou le système d'aide pour trouver les solutions à l'incident.
• Vérifiez auprès du fabricant ou sur le site Web si des mises à jour sont disponibles. Ces dernières sont
souvent accessibles sur le Web.
• Si le logiciel ne fonctionne plus correctement, procédez comme suit :
1. Ouvrez le Panneau de configuration de l'une des manières suivantes :
– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
– Sous Windows 8.1 : voir « Accès au panneau de configuration sous Windows 8.1 » à la page 22.
– Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le
menu contextuel Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur
Récupération ➙ Ouvrir Restaurer le système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident par d'autres méthodes, désinstallez le logiciel, puis
installez-le à nouveau.
Mes connecteurs USB sont inaccessibles
Solutions :
• Branchez le câble USB du connecteur USB sur le périphérique USB. Si le périphérique USB est équipé
d'un cordon d'alimentation, reliez-le à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique USB et maintenez-le en ligne.
• Installez les pilotes de périphérique ou programmes d'application fournis avec le périphérique USB. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique USB.
• Réinitialisez le périphérique USB en le déconnectant, puis en le reconnectant au connecteur USB.
Diagnostics
Le programme de diagnostic est utilisé pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Il
permet également de signaler les paramètres contrôlés par le système d'exploitation qui altèrent le bon
fonctionnement de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser le programme de diagnostic préinstallé pour
diagnostiquer les incidents informatiques, si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation
Windows.
Remarques :
1. Votre ordinateur est préinstallé avec le programme Lenovo Solution Center pour diagnostiquer les
incidents informatiques. Pour plus d'informations sur le programme Lenovo Solution Center, voir
« Lenovo Solution Center » à la page 66.
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté le programme
de diagnostic, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par ce programme. Vous en aurez
besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Lenovo Solution Center
Le programme Lenovo Solution Center vous permet de détecter et de résoudre des incidents informatiques.
Ce programme propose des tests de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité
66
Guide d'utilisation ThinkStation P900
Publicité
