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7.2.4. Avant de faire appel à un monteur.
Si le poêle ne fonctionne pas du tout ou alors brûle très mal (flammes très foncées et fumée
noire) un monteur est contacté par le biais de votre revendeur afin qu'il intervienne pour résoudre
le problème.
En appelant ce monteur, vous pouvez lui être d'une grande aide en répondant aux 4 questions de
la description du problème.
Description du problème :
a)
Est-ce que le problème survient pendant le démarrage, après une longue utilisation ou
quand le poêle s'approche de la température souhaitée ?
b)
Est-ce que cela se passe pendant l'usage de la minuterie et /ou au cours d'un usage
ordinaire ?
c)
Est-ce que cela survient plus ou moins à l'occasion de conditions météo définies ? Grand
froid (chauffage conséquent nécessaire) ou temps chaud (besoin de chauffage minimal) ? Est-ce
qu'un temps de grand vent joue un rôle ? ou bien jour sans vent ?
d)
Depuis combien de temps ce poêle fonctionne-t-il ? Est-ce que le problème est apparu
subitement ou cela s'est-il dégradé progressivement ? Est-ce qu'il y avait déjà un problème au
moment où le poêle a été branché?
Autres commentaires: ___________________________________________________________________
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