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Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.
Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez la
machine hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après
24 heures. Lorsque vous mettez la machine hors tension, ne la débranchez pas de la prise.
• Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :
Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, cette dernière
est peut-être endommagée. Contactez le centre de service.
• Contrôle 5 : lorsque vous utilisez du papier dont une seule face est
imprimable, assurez-vous qu'il est chargé avec la face à imprimer
orientée vers le bas.
Chargez le papier avec la face à imprimer vers le bas.
Reportez-vous au mode d'emploi fourni avec le papier pour de plus amples informations concernant la
face imprimable.
• Pour la copie, consultez également les rubriques suivantes :
• Contrôle 6 : la vitre d'exposition ou la vitre du CAD est-elle sale ?
Nettoyez la vitre d'exposition ou la vitre du CAD.
Nettoyage de la vitre d'exposition et du couvercle du scanner
Remarque
Si la vitre du CAD est sale, des traînées noires apparaissent sur le papier de la façon suivante.
• Contrôle 7 : vérifiez que l'original est correctement placé sur la vitre
d'exposition ou dans le CAD.
Chargement des originaux
• Contrôle 8 : le document original est-il chargé avec la face appropriée
orientée correctement (haut ou bas selon le cas) ?
Lors du chargement d'un original sur la vitre d'exposition, la face à copier doit être placée vers le bas.
Lors du chargement d'un original dans le CAD, elle doit être placée vers le haut.
• Contrôle 9 : copiez-vous une impression réalisée sur cette machine ?
Si vous utilisez une impression réalisée avec cette machine en tant qu'original, la qualité d'impression
peut être affectée en fonction de l'état de l'original.
Imprimez directement à partir de votre machine ou relancez l'impression à partir de votre ordinateur.
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