Esquisse SC575EXFR Manuel D'utilisation page 80

SERVICIO POSVENTA / GARANTÍA
1. Los productos ESQUISSE están diseñados conforme a los estándares de
calidad de los productos para la vuelta al cole más exigentes.
2. Los productos ESQUISSE gozan del período de garantía legal (24 meses)
que entrará en vigor a partir de la fecha de compra del consumidor o de la
fecha de entrega del producto. Algunos productos ESQUISSE gozan de una
ampliación de garantía legal ofrecida por E. Leclerc. Para saber si el
producto en cuestión goza de esta garantía, consulte la información que
figura en el ticket de caja tras la compra del producto.
Las intervenciones con arreglo a la garantía legal harán que el producto
goce de una ampliación de garantía legal de 6 meses. Las intervenciones
realizadas fuera del período de garantía legal no generarán una ampliación
de garantía.
3. La garantía cubrirá cualquier avería o defecto que haga que el producto no
resulte apto para su uso, y que dé lugar a una devolución de éste por parte
del consumidor durante el período de garantía.
4. Si el producto ESQUISSE no puede repararse durante el período total de la
garantía (garantía legal de conformidad y ampliación de garantía ofrecida
por E. Leclerc), el producto será sustituido y el período de garantía completa
se renovará.
5. La garantía* no incluye cualquier daño, avería, fallo o defecto asociado:
a. a un uso o una instalación que no cumpla las recomendaciones indicadas
en el manual de instrucciones facilitado;
b. a los daños provocados por una causa ajena al producto,
c. a una modificación de las características técnicas por parte del usuario,
d. un uso de carácter profesional.
*Tras un análisis realizado por los puntos de servicio posventa E. LECLERC o
por el punto de venta E. LECLERC.
6. La garantía solo será aplicable en los puntos de venta E. LECLERC. En caso
de que el producto sufra cualquier problema o fallo, deberá acudir siempre
a un punto de venta E. LECLERC. para poder disfrutar de la cobertura de la
garantía.
7. Cualquier solicitud al servicio posventa solo podrá atenderse si:
a. Se facilita una prueba de compra (ticket de caja o tarjeta E. LECLERC)
b. El producto es estrictamente idéntico al comprado
8. Su tienda E. LECLERC está a su disposición para ofrecerle cualquier
información complementaria.
9. También tiene a su disposición el número verde 0800 35 35 20 (llamada
sin tarificación adicional).
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