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Electronic Service Agent
Electronic Service Agent surveille, contrôle et capture les erreurs matérielles système ainsi que les
informations d'inventaire des logiciels et du matériel, et signale les problèmes réparables directement à
Lenovo Support.
Vous pouvez choisir de collecter manuellement les données. Il utilise un minimum de ressources système et
peut être téléchargé depuis le site Web. Pour obtenir plus d'informations et pour télécharger Electronic
Service Agent, accédez à
Messages d'erreur
La présente section fournit la liste des messages et des codes d'erreur liés à UEFI/POST, IMM2 et DSA
générés lorsqu'un problème est détecté.
Pour plus d'informations, voir
« Messages d'erreur d'Integrated Management Module II (IMM2) » à la page
test de diagnostic DSA » à la page
Dépannage par symptôme
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont
les symptômes sont identifiables.
Si les tableaux suivants ne vous permettent pas de résoudre votre problème, consultez
du test de diagnostic DSA » à la page 1097
serveur, et
« Exécution des programmes de diagnostic DSA Preboot » à la page 83
informations supplémentaires sur l'exécution du programme DSA Preboot. Vous trouverez d'autres
informations pour vous aider à résoudre votre problème dans la section
Si vous venez d'intégrer un nouveau logiciel ou un nouveau périphérique en option et que le serveur ne
fonctionne pas, procédez comme suit avant de faire appel aux tableaux de traitement des incidents :
Etape 1. Observez le voyant d'erreur système du panneau d'information opérateur. S'il est allumé,
contrôlez le panneau d'affichage LCD des informations système.
Etape 2. Retirez le logiciel ou le périphérique que vous venez d'intégrer.
Etape 3. Lancez Dynamic System Analysis (DSA) pour déterminer si le serveur fonctionne correctement
(vous trouverez des informations sur l'utilisation de DSA dans la section
test de diagnostic DSA » à la page
Etape 4. Réinstallez votre nouveau logiciel ou périphérique.
Problèmes liés à l'unité CD/DVD
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont
les symptômes sont identifiables.
http://www-01.ibm.com/support/esa/
Annexe B « Codes diagnostic UEFI/POST » à la page
1097.
pour obtenir des informations sur les procédures de test du
1097).
.
1073,
339, et
Annexe C « Résultats du
pour obtenir des
« Introduction » à la page
Annexe C « Résultats du
Chapitre 3
Annexe A
Annexe C « Résultats
67.
.
85
Dépannage
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