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Problèmes logiciels
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème
soit résolu.
• Si une action est précédée de la mention «(Techniciens qualifiés uniquement)», cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
• Accédez au site Web de support à l'adresse
techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande
d'informations.
Symptôme
Vous suspectez un problème
logiciel.
Problèmes liés aux ports USB
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont
les symptômes sont identifiables.
• Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème
soit résolu.
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effectuée que par un technicien qualifié.
• Accédez au site Web de support à l'adresse
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d'informations.
Symptôme
Un périphérique USB ne
fonctionne pas.
Problèmes liés à la sortie vidéo
Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont
les symptômes sont identifiables.
112
Lenovo System x3650 M5 Guide d'installation et de maintenance
http://www.lenovo.com/support
Action
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour
connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les
informations fournies avec le logiciel. si vous venez d'installer un adaptateur
ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d'adresse
mémoire.
• Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.
• D'autres logiciels fonctionnent sur le serveur.
• Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.
2. Si vous avez reçu des messages d'erreur lorsque vous utilisez le logiciel, lisez
attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une
description des messages et des solutions.
3. Contactez le fournisseur de logiciels.
http://www.lenovo.com/support
Action
1. Vérifiez les points suivants :
• Le pilote correspond du périphérique USB est installé.
• Le système d'exploitation prend en charge les périphériques USB.
2. Vérifiez que les options de configuration USB sont correctement définies dans
l'utilitaire de configuration (voir
49
pour plus d'informations).
3. Si vous utilisez un concentrateur USB, déconnectez le périphérique USB du
concentrateur et connectez-le directement au serveur.
afin d'obtenir des informations
afin d'obtenir des informations
« Utilisation de l'utilitaire Setup Utility » à la page
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