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réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par
Sagemcom
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Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale
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dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil
renvoyé à Sagemcom
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utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de Sagemcom
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modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de
Sagemcom
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les mauvais fonctionnements qui ne peuvent être attribués à l'appareil ni au logiciel installé
dans l'ordinateur pour faire fonctionner l'appareil
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Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment :
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problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par
exemple, les interruptions d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du
raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur
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problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la
région de la part de l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions)
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erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du
réseau de transmission (comme par exemple, mais sans limitation, interférences,
mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du réseau)
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modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du
produit
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Défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le
manuel de l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être
attribuées à l'omission d'une révision générale.
•
Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client.
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Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de
consommables ou d'accessoires non compatibles.
•
Il est précisé que les consommables (batteries) ne sont pas couvertes par la garantie.
C) Réparations hors garantie
Dans les cas visés sous le point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se
faire établir un devis par un centre de réparation Sagemcom autorisé.
Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client.
Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été
conclue avec le client et uniquement en France.
Vous trouverez sur le site : www.sagemcom.com toutes les informations nécessaires pour
effectuer une demande de garantie.
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Garanties
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