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19.3.
Serve ulteriore assistenza?
Se, nonostante i suggerimenti contenuti nel paragrafo precedente, i
problemi dovessero persistere, contattare l'hotline o rivolgersi a www.
medion.com. Saremo lieti di fornire assistenza.
Prima di contattare l'assistenza, preparare le risposte alle seguenti domande:
•
Sono state effettuate espansioni o apportate modifiche alla
configurazione iniziale?
•
Quali altre periferiche sono utilizzate?
•
Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
•
Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il
problema?
19.4.
Supporto driver
Nel nostri laboratori sono stati effettuati numerosi test che hanno
confermato il corretto funzionamento del sistema con i driver installati.
Nel settore informatico, è tuttavia normale che i driver debbano essere
aggiornati periodicamente. Questo è dovuto al fatto che potrebbero
insorgere problemi di incompatibilità quando per es. si utilizzano
componenti (programmi, dispositivi) non ancora testati. Su Internet si
possono trovare i driver aggiornati al seguente indirizzo:
Rivolgersi al servizio di assistenza del paese in cui è stato acquistato il
dispositivo.
http://www.medion.com
Servizio clienti
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