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Problèmes liés aux cartouches
Pour obtenir des informations détaillées sur la manipulation et l'inspection des cartouches,
en vue d'éventuelles détériorations, consultez le guide d'utilisation en ligne sur le CD-ROM
HP StorageWorks Tape.
En cas de problème lors de l'utilisation de cartouches de marque HP, vérifiez que :
• le boîtier de la cartouche est intact, ni fissuré ni endommagé ;
• la cartouche a été stockée à la bonne température et à un niveau d'humidité adéquat ; cela
permet d'éviter la condensation. Pour connaître les conditions de stockage, consultez la
notice fournie avec la cartouche ;
• la languette de protection en écriture est en bon état de fonctionnement. Elle doit glisser
latéralement et s'enclencher correctement ;
• pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous à l'adresse suivante :
www.hp.com/support .
La cartouche est bloquée
Si la cartouche est bloquée ou que l'application de sauvegarde ne peut pas l'éjecter, vous
devez en forcer l'éjection. Une fois la cartouche éjectée, il convient d'effectuer une mise à
niveau du micrologiciel. Si ce problème se répète régulièrement, contactez l'assistance
clientèle à l'adresse
www.hp.com/support .
1
Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur de bande et maintenez-le enfoncé
pendant 10 secondes.
2
Attendez l'éjection de la cartouche. Ce processus peut prendre jusqu'à 15 minutes (la durée
maximale du rembobinage). Il est important de laisser au lecteur le temps de la terminer. Si
vous interrompez la procédure, vous risquez d'endommager le support ou le lecteur de bande.
3
Si la cartouche est toujours bloquée, consultez la rubrique consacrée au retrait de la cartouche
bloquée dans le guide d'utilisation en ligne sur le CD-ROM HP StorageWorks Tape.
4
Attendez que le lecteur soit réinitialisé et revienne à la position chargée. Cette opération peut
durer jusqu'à 15 minutes (la durée maximale du rembobinage).
5
Appuyez sur le bouton d'éjection et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
Si la cartouche est toujours bloquée, cela indique que le lecteur de bande est défectueux.
Contactez l'assistance clientèle à l'adresse suivante :
Le lecteur n'accepte pas la cartouche (ou l'éjecte immédiatement)
La cartouche a peut-être été endommagée, par exemple lors d'une chute, ou le lecteur est
défaillant.
Attention Vous pouvez endommager le lecteur de bande si vous essayez d'insérer ou de charger une
cartouche abîmée. Si vous avez fait tomber la cartouche ou que vous la suspectez d'être
abîmée, consultez la rubrique consacrée à l'entretien des cartouches dans le guide
www.hp.com/support .
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