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Résolution d'incidents
Identification des incidents
Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à
l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Sélectionnez Tous les programmes (ou Programmes sous une interface
Windows autre que Windows XP) puis PC-Doctor pour Windows.
3. Cliquez sur PC-Doctor.
4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts.
Attention
Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez
suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas
l'interrompre.
Dans Test Scripts, l'option System Test permet d'exécuter des tests sur des
composants matériel critiques. Toutefois, elle ne lance pas l'ensemble des tests
de PC-Doctor pour Windows. Si les tests de System Test ne détectent aucun
incident, vous pouvez lancer des tests supplémentaires.
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support, veillez à
imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les
informations nécessaires.
Résolution d'incidents
Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine de l'incident à l'aide des
informations ci-après, consultez le système d'aide en ligne Access IBM. Pour
cela, appuyez sur le bouton Access IBM. Le tableau qui suit décrit
uniquement les incidents susceptibles de vous empêcher d'accéder au système
d'aide en ligne.
Messages d'erreur
Remarques :
1. Dans les tableaux, la lettre x désigne un caractère quelconque.
2. La version de PC-Doctor considérée ici est PC-Doctor pour Windows.
Message
0175 : CRC1 incorrect.
Arrêtez la tâche
d'autotest à la mise sous
tension (POST).
10
ThinkPad X30 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
Solution
Le total de contrôle de l'EEPROM est incorrect (bloc 6). Faites réparer
l'ordinateur.
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