Table des Matières
Publicité
Dépannage
98
Point à contrôler
Les paramètres du port sont-ils
corrects ?
Parvenez-vous à imprimer une page de
test ?
Y a-t-il des problèmes au niveau de
l'ordinateur ?
Solution
Vérifiez le paramétrage du port en suiv-
ant les étapes ci-dessous :
1
Cliquez sur Périphériques et
imprimantes dans le menu
Démarrer de Windows.
Pour Windows 8 : Déplacez le
pointeur de la souris dans le coin
supérieur ou inférieur droit de
l'écran pour afficher la « barre des
talismans » (Charm bar) et tapez ou
cliquez dans l'ordre sur Paramètres,
Panneau de configuration, Matériel
et audio et Périphériques et
imprimantes.
2
Cliquez droit sur l'icône de
l'imprimante et choisissez
Propriétés de l'imprimante. La
fenêtre Propriétés s'ouvre.
3
Cliquez sur l'onglet Ports et vérifiez
que le port est correctement
sélectionné.
Pour les connexions USB : USBnnn
(« nnn » représente des chiffres)
Pour les connexions réseau :
SCnnnnnn (« nnnnnn » représente
des chiffres)
4
Si les paramètres sont erronés,
définissez-les correctement. Si le
port que vous souhaitez utiliser n'est
pas disponible, désinstallez le pilote
d'impresssion puis réinstallez-le.
Essayez d'imprimer une page de test à
partir de l'onglet Page de test de l'Utili-
taire de maintenance.
Si la page de test s'imprime, vérifiez les
paramètres du logiciel de l'application,
la méthode opérationnelle et le contenu
des données à imprimer.
Si la page de test ne s'imprime pas,
contactez l'Assistance QuickLabel.
Imprimez après avoir redémarré l'ordi-
nateur. Supprimez toute tâche d'impres-
sion en cours avant de démarrer.
Guide d'utilisation de la Kiaro! 50
Publicité
Table des Matières
Dépannage
