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DriveRack
0.2 – Information pour joindre le service
Si vous avez besoin de soutien technique, communiquez avec le service à la clientèle de dbx. Soyez prêt à
décrire de façon précise le problème. Vous devez connaître le numéro de série de votre unité; il est imprimé
sur un autocollant apposé sur le panneau supérieur. Si vous n'avez pas encore pris le temps de remplir et
d'envoyer votre carte d'enregistrement de garantie, veuillez le faire maintenant.
Avant de retourner un produit à l'usine pour réparation, nous vous recommandons de vous référer au mode
d'emploi. Assurez-vous d'avoir correctement suivi les étapes d'installation et les procédures de
fonctionnement. Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de résoudre un problème, communiquez avec
notre département du service à la clientèle au (801) 568-7660 afin de recevoir de l'aide. Si vous avez besoin
de retourner un produit à l'usine pour réparation, vous DEVEZ communiquer avec le service à la clientèle
afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Aucun produit retourné ne sera accepté à l'usine sans le numéro d'autorisation de retour. Veuillez vous
référer aux renseignements concernant la garantie à la page suivante, garantie qui s'étend jusqu'à l'utilisateur
final unique. Après l'expiration de la garantie, un montant raisonnable sera exigé pour les pièces, la main-
d'œuvre et l'emballage, si vous décidez d'utiliser les installations de réparation de l'usine. Dans tous les cas,
vous êtes responsable des frais de transport à l'usine. dbx paiera les frais d'expédition de retour si l'unité est
toujours couverte par la garantie.
Utilisez la matière d'emballage d'origine, si possible. Inscrivez sur le paquet le nom de l'expéditeur et ces
mots en rouge : APPAREIL DÉLICAT, FRAGILE! Assurez le paquet de façon adéquate. Expédition
prépayée, non payable à la livraison. N'expédiez pas par le service des colis postaux.
0.3 – Garantie
Cette garantie est valide seulement pour l'acheteur d'origine et seulement aux États-Unis.
1. La carte d'enregistrement de la garantie qui accompagne ce produit doit être postée dans les 30 jours
suivant l'achat pour valider la garantie. La preuve d'achat est considérée comme étant à la charge du
consommateur
2. dbx s'engage à ce que ce produit, lorsque acheté et utilisé seulement aux États-Unis, ne comporte aucun
vice de matériel ou de fabrication lorsqu'il est utilisé dans des conditions normales de fonctionnement.
3. La responsabilité de dbx concernant l'application de la présente garantie est limitée à la réparation ou, à
notre discrétion, au remplacement du matériel qui présente un défaut, sous réserve que le produit soit
renvoyé à dbx muni d'une AUTORISATION DE RETOUR D'ARTICLE de l'usine, pièces et main-
d'œuvre comprises pour une période de deux ans. Contactez dbx par téléphone pour obtenir un numéro
d'autorisation de retour d'article. La société ne saurait être responsable des dommages survenant à la suite
de l'utilisation du produit dans un circuit ou un sous-ensemble.
4. dbx se réserve le droit d'apporter des modifications de conception, des rajouts ou des améliorations au
produit sans encourir d'obligation de remplacement ou de modifications sur des produits déjà fabriqués.
5. La présente garantie remplace toute autre garantie, implicite ou expresse, et dbx n'autorise aucune
personne à fournir une garantie ou à endosser une responsabilité quelconque ayant rapport à la vente
du produit. En aucun cas, dbx ou son réseau de revendeurs ne sauraient être responsables de
dommages, particuliers ou indirects ou d'un délai dans l'exécution de leurs obligations relevant de la
présente garantie qui seraient le résultat de circonstances hors de leur contrôle.
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Guide de l'utilisateur du DriveRack
Introduction
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