Table des Matières
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4.6
Dépannage de l'installation aisée
Conditions préalables
Avant d'exécuter l'installation aisée sur les pages Passerelle Thomson incorporées, vérifiez les points
suivants :
>
Les connexions requises sont établies.
>
Le Passerelle Thomson est sous tension.
>
Votre ordinateur hôte est configuré en tant que client DHCP ou avec une adresse IP fixe valide.
i
En cas de problèmes, vous pouvez attribuer à l'ordinateur hôte une adresse IP fixe dans le
même sous-réseau que celui de votre Passerelle Thomson (si le Passerelle Thomson utilise ses
paramètres par défaut, c'est-à-dire une adresse comprise entre 192.168.1.1 et 192.168.1.253).
Si vous utilisez des adresses IP fixes, le Passerelle Thomson doit être configuré en tant que
serveur DNS (par défaut).
Navigateurs Web pris en charge
Votre navigateur Web doit être capable d'exécuter JavaScript.
Désactivation du serveur proxy
L'installation aisée fonctionnera uniquement si le serveur proxy est désactivé ou ignoré pour les adresses
locales. Pour plus d'informations, consultez le fichier d'aide de votre navigateur Web.
Pour désactiver un serveur proxy dans Internet Explorer :
1
Dans la barre de menus d'Internet Explorer, sélectionnez Outils > Options Internet.
2
Sélectionnez l'onglet Connexions.
3
Cliquez sur le bouton Paramètres réseau.
4
Désélectionnez les cases à cocher Utiliser un serveur proxy et Utiliser un script de configuration
automatique.
!
Il est conseillé de désactiver d'abord toutes les autres connexions réseau sur votre ordinateur, à
l'exception de la connexion à votre Passerelle Thomson.
Procédez comme suit pour désactiver une connexion réseau :
5
Dans la barre des tâches Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer.
6
Sélectionnez (Tous les) Programmes > Panneau de configuration > (Connexions réseau et
Internet >) Connexions réseau.
7
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'interface réseau que vous voulez désactiver et
choisissez Désactiver.
42
Dépannage d'une connexion Internet
E-DOC-CTC-20060911-0057 v1.0
Chapitre 4
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Table des Matières
Dépannage
