Table des Matières
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État des voyants
Pas de voyant USB
Le voyant WLAN clignote
ou est éteint
Pas de voyant PPP
Vous trouverez une description complète des voyants dans le Guide de l'utilisateur du Passerelle Thomson.
34
Solutions possibles
Pas de connexion USB :
>
Assurez-vous que le câble USB est bien raccordé au port USB.
>
Assurez-vous que le pilote USB est correctement installé et activé sur
votre ordinateur.
>
Le voyant WLAN clignote en cas d'activité du réseau local sans fil.
>
Le voyant WLAN n'est pas allumé si le point d'accès sans fil du Passerelle
Thomson est désactivé. Pour le réseau sans fil, assurez-vous que le
WLAN est activé sur le Passerelle Thomson. Procédez comme suit :
1
Accédez aux pages Web du Passerelle Thomson.
2
Dans le menu, sélectionnez Réseau > Interfaces.
3
Cliquez sur le WLAN.
4
Cliquez sur Configuration.
5
Sélectionnez Interface activée.
>
Une erreur d'authentification s'est produite. Cette erreur se manifestera
normalement sous la forme d'un message d'erreur concernant un mot de
passe incorrect.
Vérifiez que votre nom d'utilisateur est correct. Pour les connexions
ADSL, le nom d'utilisateur a normalement la forme suivante :
nom_utilisateur@ISP.
Vérifiez que votre mot de passe a été entré correctement. Le mot de
passe respecte la casse.
Si vous continuez à obtenir des erreurs de mot de passe, contactez votre
fournisseur de services Internet.
>
Vous n'avez pas sélectionné le profil de service approprié. Recommencez
la configuration de votre Passerelle Thomson et veillez à sélectionner le
profil de service correct.
Dépannage d'une connexion Internet
E-DOC-CTC-20060911-0057 v1.0
Chapitre 4
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Dépannage
