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Lorsque vous contactez l'assistance technique, restez à proximité de votre
ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications
permettant de résoudre le problème immédiatement. Assurez-vous d'avoir
téléchargé les mises à jour système et les pilotes les plus récents avant
d'appeler. Avant d'appeler notre centre d'assistance, veuillez vous munir
des informations suivantes :
Type et modèle de l'ordinateur
Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres
composants, ou preuve d'achat
Description du problème
Informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre
système
Les numéros de téléphone des Centres d'assistance se trouvent dans
l'« Annexe A. Garantie limitée de Lenovo », page 101.
Remarque :
Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Pour obtenir une liste actualisée de ces numéros, ainsi que les horaires
d'ouverture des centres d'assistance, consultez le site Internet suivant :
http://www.lenovo.com/support. Si votre pays ou votre région
ne figurent pas dans la liste, contactez votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
Chapitre 5. Assistance et service
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