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Authentification LDAP excessivement longue
Description du problème
L'authentification LDAP sur l'écran tactile prend beaucoup de temps.
Résolution du problème
Suivez la liste de contrôle ci-dessous pour tenter de résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
No
Points à vérifier
n
1
Le serveur LDAP fonctionne-t-il correctement ?
2
La configuration du serveur LDAP est-elle correcte ?
Problèmes d'impression (liés au réseau)
La méthode la plus simple pour utiliser l'appareil en réseau consiste à installer celui-ci dans un environnement TCP/IP utilisant un
serveur DHCP pour l'attribution mutuelle et dynamique d'adresses IP aux périphériques. L'utilisation des paramètres par défaut
simplifie par ailleurs l'implémentation du réseau. Il peut néanmoins s'avérer nécessaire de personnaliser les paramètres en fonction
de votre environnement.
Les configurations réseau courantes, ainsi que la procédure de configuration de l'appareil correspondante, sont décrites ci-dessous.
Si après avoir exécuté toutes les opérations de la liste de contrôle correspondante vous ne parvenez toujours pas à imprimer de
manière satisfaisante sur l'appareil, contactez votre distributeur.
Mémo
• Vous pouvez modifier les paramètres des protocoles réseau par le biais de l'écran tactile de l'appareil ou de TopAccess (page
d'administration).
• Pour connaître la signification des messages d'erreur qui peuvent s'afficher lors de l'installation des pilotes d'imprimantes,
reportez-vous au Guide des fonctions de base.
Impression SMB sous Windows
No
Points à vérifier
n
1
Les propriétés de l'adresse IP sont-elles correctement
définies ?
2
Le nom d'ordinateur Microsoft (nom de périphérique) est-
il unique ?
3
Le nom du groupe de travail est-il correct ?
4
Si le protocole IPv4 est pris en charge : l'adresse du
serveur WINS est-elle correctement définie ?
Si le protocole IPv6 est pris en charge : LLMNR est-il
activé pour les paramètres IPv6 ?
5
Si le protocole IPv4 est pris en charge : lorsque les
ordinateurs clients se trouvent dans des segments
différents, le service WINS fonctionne-t-il correctement ?
6
L'appareil apparaît-il dans le voisinage réseau
Windows ?
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES LIÉS AUX CONNEXIONS RÉSEAU
Oui
Non
Résolution du problème
Étape
Vérifiez que le serveur LDAP fonctionne correctement.
suivante
Définissez les paramètres LDAP appropriés.
Fin
Ressaisissez correctement le mot de passe, car il
s'affiche sous forme d'astérisques.
Oui
Non
Résolution du problème
Étape
Définissez correctement l'adresse IP.
suivante
Étape
Définissez correctement le nom du périphérique.
suivante
Étape
Définissez correctement le groupe de travail.
suivante
Si le protocole IPv4 est pris en charge : définissez
correctement l'adresse du serveur WINS ou saisissez
"0.0.0.0" comme adresse du serveur WINS pour
Étape
suivante
désactiver le service WINS.
Si le protocole IPv6 est pris en charge : activez LLMNR
pour les paramètres IPv6 en vous reportant au Guide de
l'application TopAccess.
Si le protocole IPv4 est pris en charge : configurez le
Étape
serveur WINS et activez-le sur l'appareil pour permettre
suivante
aux utilisateurs d'y accéder à partir d'un segment
différent.
Reportez-vous à la section ci-après pour tenter de
Étape
suivante
résoudre le problème.
P.34 "Impossible de localiser l'appareil sur le réseau"
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