➐ Faq (Questions Fréquentes Et Réponses) - Elmo HS-2 Mode D'emploi

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➐ FAQ
(Questions fréquentes et réponses)
■Diffusion
▶Général
Q.Il n'est pas possible de faire la mise en miroir. La session de mise en miroir s'interrompt souvent.
A.・Déconnectez et reconnectez les câbles (y compris l'adaptateur secteur) ou de redémarrez le
HS-2.
→Le problème peut être résolu en reconnectant ou en redémarrant le HS-2 et le périphérique d'entrée.
・Le Wi-Fi est désactivé.
→Aller dans [Réseau et Internet] dans le menu des paramètres et activez le Wi-Fi.
・Le pare-feu du périphérique d'entrée est activé.
→Si le pare-feu est activé, il arrive qu'il ne soit pas possible de connecter le HS-2 et le périphérique
d'entrée.
・Le canal MiraCast et le canal AP peuvent interférer l'un avec l'autre.
→Changez le canal MiraCast dans le menu des paramètres du canal WLAN. Le problème peut être
résolu en changeant le canal.
・Les paramètres Cast du HS-2 sont désactivés.
→Si les paramètres Cast sont désactivés, il n'est pas possible de connecter le HS-2 et le périphérique
d'entrée. De même, si le paramètre « Commutation automatique » dans les paramètres Cast est
désactivé ou si un seul écran est affiché, la vidéo du deuxième appareil et des suivants ne sera pas
affichée automatiquement. Dans ce cas, basculez manuellement l'écran et sélectionnez la vidéo de
l'appareil à afficher.
・Le périphérique d'entrée est en mode veille.
→La session de mise en miroir peut être interrompue lorsque le périphérique d'entrée est en mode
veille.
・Le Wi-Fi est coupé ou le signal est faible.
→Vérifiez l'environnement des ondes radio.
・Parfois, l'appareil ne parvient pas à établir une connexion de mise en miroir. / Parfois, une
session de mise en miroir s'interrompt.
→Lorsque vous utilisez le HS-2 en le connectant à un AP externe sans fil (Wi-Fi), il se peut que vous ne
parveniez pas à établir une connexion de mise en miroir ou qu'une session de mise en miroir soit
interrompue en fonction de votre environnement. Le problème peut être corrigé en connectant le
HS-2 à un AP externe via un réseau local câblé.
→Cela peut être corrigé en effectuant la mise à jour du pilote Wi-Fi de l'ordinateur.
・Vous essayez de réaliser une mise en miroir en utilisant une appli différente de Cast
→Si vous effectuez la mise en miroir à l'aide d'une appli différente de Cast (comme l'appli Navigateur et
Paramètres), la connexion de la mise en miroir sera terminée au bout de quelques dizaines de
secondes. Faites la mise en miroir en utilisant l'appli Cast. (La connexion de la mise en miroir sera
maintenue lorsque vous effectuez la mise en miroir pendant que vous partagez votre écran à l'aide de
EZT). La connexion de la mise en miroir sera maintenue lorsqu'une autre appli est lancée à partir du
moment où la mise en miroir est réalisée à l'aide de l'appli Cast.
Q.Y a-t-il des ports qui doivent être ouverts pour utiliser chaque diffusion ?
A.La configuration des ports peut être nécessaire pour effectuer la mise en miroir. Contactez le revendeur
auprès duquel vous avez acheté le produit pour plus d'informations.
Q.La vidéo en miroir se fige ou devient noire.
A.A L'appli peut être instable. Le problème peut être corrigé en réinitialisant le partage d'écran ou en
redémarrant le HS-2.
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