Qilive Q.5856 Manuel D'utilisation page 42

Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору и/
или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с ним
аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран, кроме
Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере или
номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте,упаковке или в документе,
подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с изделием аксессуары,
необходимые для его надлежащей работы (например, шнур питания, переходник и т.д.).
Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из следующих
действий:
■ Починить или заменить неисправные детали;
■ Обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум, такими
же функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
■ Возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в подтверждающем
покупку документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и бывшие в
RU
употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
■ Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным
случаем, модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами
силы тока или напряжения.
■ Использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление,
коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии
с инструкциями производителя, небрежностью или использованием неподходящих
периферийных устройств, программного обеспечения или расходных материалов.
■ Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое использование
продукта.
■ Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были
повреждены, изменены, удалены или окислены.
■ Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров составляет 6
месяцев.
■ Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или несоблюдением
правил техники безопасности, изложенных в инструкции.
■ Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно нанесенные
повреждения.
■ Повреждения, вызванные вмешательством неуполномоченных специалистов.
■ Изъяны в результате естественного износа или старения продукта: уплотнительные
прокладки, фильтры, аксессуары, щетка и шланг пылесоса, лампочки, лампы
ретропроекторов, лопасти стиральных машин и т.д.
■ Обновления программного обеспечения, вызванные изменениями параметров сети.
■ Повреждения устройства, вызванные внешними факторами (инородные тела, насекомые
и т.д.).
■ Содержимое устройств: морозильник, стиральная машина... (еда, одежда,...).
■ Неисправности в работе продукта вследствие использования стороннего программного
обеспечения для изменения, модификации, адаптации или преобразования
установленного программного обеспечения.
■ Неисправности в работе продукта вследствие его использования без аксессуаров,
поставляемых с ним или утвержденных Производителем.
42